PTT HGS Mobil Uygulamasında Sürekli Donma Ve Giriş Sorunları Yaşanıyor

Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasını kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama neredeyse her açışımda donuyor ve özellikle giriş ekranında sürekli takılı kalıyor. Bu problem yaklaşık 1 senedir devam ediyor ve artık HGS bakiyesi yüklemek bile işkenceye dönüştü.

Uygulama bu şekilde donduğu için hesabıma para yüklemek istediğimde defalarca denemek zorunda kalıyorum. Bazen 5 kez denedikten sonra ancak giriş yapabiliyorum, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Üstelik bu sorunu sadece ben değil, birçok kişinin de yaşadığını görüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak onlar da sorunu çözemedi. PTT’den beklentim, HGS mobil uygulamasını teknik olarak güncelleyip stabil ve sorunsuz çalışır hale getirmesi, kullanıcıların para yükleme ve işlem yapma sırasında bu tür donma problemleriyle karşılaşmamasını sağlamasıdır.