HGS Uygulamasına Giriş Yapamıyor, Bakiyemi Göremiyorum!

Yaklaşık 15 Kasım’dan beri HGS uygulamasına doğru bilgilerimi girmeme rağmen giriş yapamıyorum. İlk etapta sadece bakiyemi görememe sorunu yaşıyordum, daha sonra uygulama tamamen giriş hatası vermeye başladı. Bilgilerimi eksiksiz ve doğru girdiğim halde sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum; işlem sonucunu onaylamama rağmen yine aynı hata ekrana geliyor ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum.

Android telefon üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum ve bu nedenle HGS bakiyemi düzenli olarak kontrol edemiyor, geçişlerimle ilgili durumu takip edemiyorum. PTT müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım ancak görüşme sağlayamadığım için sorunu bildiremedim.

HGS uygulamasındaki bu giriş ve görüntüleme sorununun giderilmesini, uygulamaya sorunsuz bir şekilde erişip bakiyemi ve geçişlerimi görebilmek için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve problemin çözülmesini talep ediyorum.