PTT HGS Uygulamasında Sürekli Hatalar Ve Eksik Bakiye Görüntülenmesi

Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama neredeyse hiçbir temel işlemi düzgün yapamıyor; açılırken takılıyor, hata veriyor, donuyor ve hem bakiye görüntüleme hem de yükleme gibi işlemlerde sürekli problem çıkarıyor. Yıllardır bu şekilde sorunlu çalışmasına rağmen hâlâ kayda değer bir iyileşme yapılmaması beni fazlasıyla rahatsız ediyor.

Dün itibarıyla yaşadığım son sorun ise eksik bakiye görünmesi oldu. Hesabımdaki bakiyenin doğru yansımadığını fark ettim ve bu durum güvenimi tamamen sarstı. HGS gibi doğrudan para ve geçiş cezalarıyla bağlantılı bir sistemde, bakiyenin yanlış ya da eksik görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

PTT HGS uygulamasının teknik olarak ciddi şekilde elden geçirilmesini, stabil ve güvenilir hale getirilmesini, bakiye bilgilerinin doğru ve anlık şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunların ivedilikle çözülmesini ve kullanıcıların mağdur edilmemesini istiyorum.