HGS İtiraz müşteri

14.01.2016 tarihinde saat 15:49 sularında Çamlıca gişelerinden PTT HGS sistemine kayıtlı 10***904 numaralı etiketimle geçiş yaptığımda, olması gereken yaklaşık 49 TL yerine hesabımdan 338 TL çekim yapıldığını gördüm. Günlük bir geçiş için bu kadar fahiş bir tutar çekilmesini kabul edilebilir bulmuyo...

30.08.2025 tarihinde Bolu ilinde bulunan Gölcük Milli Parkı’na 01 ALL *** plakalı aracımla giriş yaptım. Girişte, resmi tatil nedeniyle o gün park girişinin ücretsiz olduğuna dair afiş asılıydı. Bu nedenle herhangi bir ücret veya sonradan ceza çıkacağını düşünmeden giriş yaptım. Uzun bir süre sonra...

Ağustos 2025 ayının başında Kuşadası Milli Park’a aracımla toplam 4 gün giriş yaptım. Aracım yeni olduğu için herhangi bir HGS etiketim yoktu, bu nedenle her gün dönüşte HGS müşteri hizmetleri sorgulama sitesine girerek plakam 45***707 üzerinden geçişlerimi kontrol edip kredi kartımla ödemelerimi ya...

61 ka *** plakalı aracımla 04.12.2024 tarihinde Abant Gölü girişinden geçiş yaptım. Bu geçişe ilişkin tarafıma ne SMS ne de başka herhangi bir şekilde uyarı yapılmadı. HGS borcum olup olmadığını öğrenmek için PTT HGS müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da borcum olmadığı, herhangi bir ödemenin...

Mayıs 2025 tarihinde Orhangazi otoyolunu kullandıktan sonra HGS geçişimle ilgili hesabıma 5.670 TL tutarında ceza yansıtıldı. Geçiş sırasında ya da sonrasında bana hiçbir şekilde bilgilendirici mesaj, uyarı veya açıklama yapılmadı; bu yüzden cezayı sonradan ve bir anda öğrenmiş oldum. Konu ile ilgi...

01/08/2025 ve 16/08/2025 tarihlerinde HGS hesabımdan haksız ve fazla ücret kesintisi yapılmıştır. Her iki geçişimin de normal geçiş ücreti 39,00 TL olması gerekirken, 01/08/2025 tarihli geçişimde 128 TL, 16/08/2025 tarihli geçişimde ise 156 TL kesildiğini gördüm. Bu kesintiler 1118870460 numaralı HG...

PTT üzerinden alınmış, 34 ** 1092 plakalı aracıma tanımlı HGS etiketimden, hiç kullanmadığım bir yoldan iki kez ücret kesintisi yapıldı. 15 Kasım ve 22 Kasım tarihlerinde, her birinde 52 TL olmak üzere toplam 104 TL bakiyemden düşüldüğünü gördüm. Bu tarihlerde o güzergahtan geçiş yapmadığım halde si...

PTT HGS hesabıma kayıtlı 06**2159 plakalı aracımla 31.03.2025'de Bolu Gölcük Milli Parkı’ndan geçiş yaptım. Bu geçişle ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta, yazılı tebligat ya da başka bir bildirim gönderilmedi. Yaklaşık bir ay önce E-Devlet uygulamasında tesadüfen “Milli Parklar geçiş ihlal...

15.06.2025 tarihindeki saat 14:51 deki Dilek Yarımadası Milli Parkı geçişim için HGS hesabımdan 180 TL’lik normal geçiş ücreti alınması gerekirken, sistemde geçişim görünmediği için son ödeme tarihini kaçırmış sayıldım ve 1.800 TL gibi fahiş bir ceza ile karşılaştım. Toplamda ödemem gereken tutar 1....

30 Ağustos tarihinde İstanbul – Edirne otoyolunu kullandım. O tarihte Edirne gişelerinde çalışma vardı ve HGS geçişim sistem tarafından okunmadı, dolayısıyla kredi kartımdan otomatik tahsilat yapılmadı. HGS sisteminde 15 günlük ödeme süresi olmasına rağmen, daha sonraki tarihlerde yaptığım geçişlerd...

PTT üzerinden kullandığım HGS hesabımı hem internetten hem de mobil uygulamadan düzenli olarak, yaklaşık her 15–20 günde bir kontrol ediyorum. Buna rağmen Abant Milli Parkı’na 09.11.2025 tarihinde yaptığım geçişi hiçbir yerde göremedim. HGS sisteminde ihlali geçiş kısmında da görünmüyordu, geçiş esn...

23.12.2025 tarihinde 41 ** 486 plakalı aracımla Kurtköy sgs gişesinden HGS üzerinden geçiş yaptım. Bu geçiş için 70 TL kesinti olması gerekirken hesabımdan 243 TL tahsil edildi. Aradaki büyük farkın nedeniyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadığım için bu durumu haksız bir ücretlendirme olarak ...

06 *** 574 plakalı aracımla 24.05.2025 saat 20.23’te Abant Milli Parkı’na, aynı gün saat 21.56’da Gölcük Milli Parkı’na ve 14.11.2024 tarihinde saat 18.48’de Dilek Yarımadası Milli Parkı’na HGS etiketim olmadan giriş yaptım. Bu giriş noktalarında HGS ile ücretli geçiş yapıldığına, ücret tutarlarına ...

34 ** 5522 plakalı aracıma ait HGS kaydı olmamasına rağmen, Abant ve Yedigöller Milli Parkı gezilerim sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana herhangi bir ödeme kanalı sunulmadan yüksek tutarlı ceza yansıtıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. 28.09.2025 tarihinde Abant Milli Pa...

41 **plakalı aracımla 09.12.2025 tarihinde 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden geçiş yaptım. HGS bakiyemi daha sonra 47 TL ödeme yaparak 15.12.2025 tarihinde tamamladım. Ancak yaptığım ödemeye rağmen sistemdeki ihlali geçiş kaydı hâlâ düzelmedi ve borç görünmeye devam ediyor. Bu süreçte PTT HGS müşteri...

09.03.2025 tarihinde Bolu Abant Milli Parklar gişelerinden HGS ile yaptığım geçişte, yeterli bilgilendirme yapılmadığı için geçiş ücretinin 10 katı tutarında bir ceza ile karşılaştım. Gişelerde ya da ilgili alanlarda HGS kullanımına ve olası cezalara dair uyarı ve bilgilendirmelerin açık ve anlaşılı...

05.07.2025 tarihinde saat 16:53’te Ayvat Bendi Tabiat Parkı gişelerinden HGS ile geçiş yaptığım için, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan adıma ceza kesildiğini yaklaşık bir hafta önce e-Devlet üzerinden öğrendim. Geçiş sırasında ya da sonrasında tarafıma SMS, e-posta veya başka bir yolla hiçbir u...

34 LR *** plakalı, 1. Sınıf olarak tescilli sıfır kilometre aracımla yaptığım HGS geçişleri, sistemde hatalı şekilde 4. Sınıf araç olarak görünmekte ve buna göre ücretlendirilmektedir. 25.11.2025 tarihinde yaptığım geçiş sonrasında ihlali geçişleri kontrol ettiğimde, toplam beş kez geçiş yaptığımı v...

26.08.2025 tarihinden beri PTT’ye ait HGS hattı için Alo 123’ü arıyorum, ancak telefon bağlanmadan sürekli kapanıyor. Defalarca denememe rağmen çağrı bir türlü müşteri temsilcisine aktarılmıyor, hatta doğru düzgün giriş bile yapamadan sistem görüşmeyi sonlandırıyor. HGS ile ilgili işlem yapmak ve ş...

10/11/2025 ve 17/11/2025 tarihleri arasında Ankara – İstanbul – Çerkezköy güzergâhındaki HGS gişelerinden ve FSM Köprüsü gidiş–dönüş geçişlerim sırasında, PTT HGS sisteminde kayıtlı 33 *** 95 plakalı aracım ve 1104***231 numaralı HGS etiketim ile yaptığım bazı geçişler, hesabımda yeterli bakiye olma...

PTT HGS sisteminde kayıtlı 34***344 plakalı motosikletim için, HGS etiketim olmasına ve bakiyem her zaman yeterli olmasına rağmen önce 250 TL ihlal ücreti yansıtılmış, sonrasında bu tutar katlanarak yaklaşık 1.250 TL’ye, toplamda ise 3.556 TL civarında bir borca dönüşmüştür. Özellikle Trabzon’a yapt...

PTT üzerinden kullanılan HGS hesabıma, hiç gitmediğim bir şehirdeki milli parklara giriş nedeniyle ceza yansıtıldığını fark ettim. 22.07.2025 tarihinde saat 16.08 civarında işlendiği görünen bu ceza, önce 180 TL olarak görünürken, benim hiçbir bilgim olmadığı için üzerinden yaklaşık 10 gün geçince 1...