HGS İtiraz müşteri

10/11/2025 ve 17/11/2025 tarihleri arasında Ankara – İstanbul – Çerkezköy güzergâhındaki HGS gişelerinden ve FSM Köprüsü gidiş–dönüş geçişlerim sırasında, PTT HGS sisteminde kayıtlı 33 *** 95 plakalı aracım ve 1104***231 numaralı HGS etiketim ile yaptığım bazı geçişler, hesabımda yeterli bakiye olma...

PTT HGS sisteminde kayıtlı 34***344 plakalı motosikletim için, HGS etiketim olmasına ve bakiyem her zaman yeterli olmasına rağmen önce 250 TL ihlal ücreti yansıtılmış, sonrasında bu tutar katlanarak yaklaşık 1.250 TL’ye, toplamda ise 3.556 TL civarında bir borca dönüşmüştür. Özellikle Trabzon’a yapt...

04.06.2025 tarihinde 06***928 plakalı aracımla Zonguldak Devrek yolu güzergahını kullanarak Bolu Yedigöller Milli Parkı’ndan geçtiğim gerekçesiyle HGS hesabıma 180 TL tutarında “Milli Park İhlali Geçiş” cezası yansıtılmıştır. HGS borçlarımı düzenli olarak e-Devlet üzerinden takip eden ve ödemelerini...

PTT HGS hesabımda kullanmadığım otoyol geçişlerinin ve mükerrer yansıtılan ihlali geçişlerin tarafıma cezalı olarak çıkarılması sebebiyle şikayetçiyim. HGS ihlali geçişlerimi hem e-Devlet hem de HGS mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak takip eden ve ödemelerini zamanında yapan bir kullanıcıyım....

PTT HGS sistemine kayıtlı 09 ** plakalı aracıma ait olarak, dilek yarımadası milli park gişelerinden 2023, 2024 ve 2025 yıllarında toplam 6 adet ihlali geçiş göründüğünü ve bu geçişlerden dolayı 7.235 TL borç çıkarıldığını e-devlet üzerinden yaklaşık 10–15 gün önce tesadüfen öğrendim. Bugüne kadar b...

PTT HGS sisteminde yaşadığım haksız ceza konusunda şikayetçiyim. Yaklaşık 9 ay önce otoyol geçişim için tarafıma 920 TL tutarında ceza yansıtılmış durumda. Geçiş yaptığım dönemde sistemin güncellenmekte olduğu bilgisi verildi, buna rağmen uzun süre sonra tarafıma ceza çıkarıldığını 30 Kasım Pazar g...

PTT HGS kullanıcısıyım ve Haziran ayından bu yana şirket aracımıza toplam da yaklaşık 5.000 TL tutarında ceza yansıtıldı. HGS hesabında bakiye kalmadığı için ceza kesildiği belirtildi; ancak hiçbir aşamada tarafıma SMS, e-posta veya başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Normal şartlarda bakiyeni...

Ankara–İstanbul otoyolunu kullanırken, 31.08.2025 tarihinde HGS’den “yetersiz bakiye” gerekçesiyle ihlali geçiş durumuna düşürüldüm ve ilk geçiş için 269 TL olan tutarı, yaklaşık iki ay sonra 1.076 TL olarak ödemek zorunda bırakıldım. Oysa aynı güzergahta giderken HGS hesabım Yapı Kredi Bankası'na b...

16** plakalı aracımla, 03.05.2025 tarihinde saat 15.07’de Bolu Abant milli parkı’na, aynı gün saat 20.54’te Bolu Yedigöller milli parkı’na ve 04.05.2025 tarihinde saat 14.14’te Bolu Gölcük milli parkı’na girişlerimle ilgili olarak, HGS milli parklar sisteminden hiçbir şekilde öncesinde bilgilendiril...

23.11.2025 tarihinde saat 13:25 civarında İstanbul Ümraniye’den Sultanbeyli yönüne, 34 *** 618 plakalı aracımla yaptığım yolculuk sırasında HGS sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda Sultanbeyli gişeleri arası geçiş ücretinin 40-50 TL civarında olması gerekirken, ...

23 Kasım 2025 tarihinde saat 11:09’da, 06 ** plakalı aracımla Kurtköy SGS’den yaptığım geçişte HGS hesabımdan 243 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu geçiş için alınan tutarın fazla olduğunu düşünüyorum. HGS etiket numaram 11124**2855’tir. Yaşadığım bu fazla ücret kesintisiyle ilgili PTT müşteri hizm...

01 eg *** plakalı aracımla 03.09.2025 tarihinde Tarsus-Adana otoyolunu kullandım. Görseller de ektedir. Beş gün boyunca sisteme giriş yaparak ödeme yapmak istedim; ancak sistemden kaynaklanan güncelleme, arıza ya da servis bakımı nedeniyle, e-devlet veya HGS internet sitesi üzerinden geçişim görünme...

47 kp *** plakalı HGS sistemim, plakaya tanımlı olmasına ve geçiş yaptığım dönemlerde hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, tarafıma 25 adet kaçak geçiş cezası yansıtıldı. Normalde yaklaşık 2.900 TL tutarında olması gereken geçiş ücretleri, uygulanan katlamalı ceza nedeniyle 14.000 TL civarın...

20.11.2025 tarihinde saat 09:42’de, 34 acl *** plakalı aracımla Samandıra giriş, Şekerpınar çıkış istikametinden otoyolu kullandım. Bu geçiş için normalde 39 TL olması gerekirken, PTT HGS hesabımdan 243 TL tahsil edildiğini PTT HGS uygulaması üzerinden gördüm. Açık bir ücretlendirme hatası olmasına...

08.07.2025 ve 09.20.2025 tarihlerinde 34**7277 plakalı aracımla Ayva Bendi ve Belgrad Milli Parkları'ndan geçiş yaptım. HGS bakiyemi düzenli olarak kontrol etmeme ve e-Devlet üzerinden HGS geçişlerimi incelememe rağmen, herhangi bir uyarı veya bildirim almadım. Milli parklardaki bu geçişlere ait cez...

11 Temmuz 2024 ve 16 Temmuz 2024 tarihlerinde, Google Play üzerinden PTT HGS uygulaması aracılığıyla 1094861*** numaralı HGS hesabıma, 24**054 plakalı aracım için toplam 500₺ (iki kez 250₺) havale/EFT yoluyla ödeme yaptım. Ancak ödemelerim zamanında hesabıma yansıtılmadı ve bu nedenle İstanbul-Ankar...

17 Kasım 2025 tarihinde 63*** 040 plakalı aracımla Şanlıurfa’dan Gaziantep’e geçiş yaptığımda 81 TL ücret çıktı. Aynı gün Gaziantep’ten Şanlıurfa’ya dönüşte ise 141 TL ücret yansıtıldı. HGS kartım olmadığı için ihlali geçiş yaptım ve ödeme henüz gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ara...

31.08.2025 tarihinde 06***160 plakalı aracımla Bolu Abant Milli Parkı’na giriş yaptım. Girişte herhangi bir HGS bariyeri bulunmuyordu ve bana ihlal geçiş fişi de verilmedi. O tarihten sonra HGS borç sorgulamalarında herhangi bir borç görünmedi. Ancak Milli Parklar sistemi üzerinden sorgulama yaptığı...

07xxxxx plakalı aracımla İstanbul’da HGS kullanıyorum. 2, 3, 4 ve 16 Kasım tarihlerinde yaptığım otoyol geçişlerinde, normalde 32 TL tahsil edilmesi gerekirken sistem tarafından aynı dakika içinde en uzak mesafeden giriş-çıkış yapılmış gibi gösterilerek toplamda 230 TL ücret alındı. Fazla çekilen tu...

16.11.2025 tarihinde aracım 34ln7556 plakasıyla Kurtköy sgs gişesinden geçiş yaptım. Geçiş için 70 TL kesilmesi gerekirken, hesabımdan 243 TL kesinti yapıldı. Bu durumun nedenini anlayamadım ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Faz...

08.11.2025 tarihinde Hersek-Bursa Kuzey arası otoyol geçişimde, HGS etiketim (plaka: 111***01) üzerinden haksız şekilde 250 TL ücret tahsil edildi. Ödemem otomatik olarak hesabımdan çekildi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve PTT müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadı...

PTT HGS sisteminde Milli Parklar Geçiş ve İhlal bölümünde, bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama bildirimi yapılmadan cezaların yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. 34*** plakalı aracım için sistemde görünen cezalar şunlardır: - Belgrad Ormanı – 17/08/2025 12:04:54 – Ücret: 165 TL / Ceza: ...