to read complaints and reviews, or file yours.HGS Yanlış Giriş-Çıkış Ücretlendirmesi Ve 220 TL İade Bekliyor
04.02.2026 tarihinde HGS etiketim ile Gerede – Orhanlı arası yolculuk yaptım. Orhanlı çıkışım sistemde doğru görünmesine rağmen, Gerede girişim yanlış işlenmiş ve HGS sistemi kafasına göre en uzun mesafe üzerinden ücretlendirme yapmış. Bu nedenle hesabımdan yaklaşık 220 TL fazla ücret çekildi.
Durumu fark eder etmez HGS müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını ve işlemin inceleneceğini, sonucun tarafıma e‑posta yoluyla bildirileceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, talebimle ilgili bir gelişme yaşanmadı.
Hatalı ücretlendirmenin incelenerek fazla alınan yaklaşık 220 TL’nin iadesini ve bu tür yanlış giriş–çıkış mesafesi hesaplamalarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili HGS etiket numaram 1117912959’dur.
HGS ile yaşadığım süreçte, 04.02.2026 tarihli yolculukta hatalı ücretlendirme yapıldı ve 220 TL fazla çekildi. Müşteri hizmetleri talep oluşturdu, ancak bir ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alınmadı. İletişim kurulmadı, hiçbir yaklaşım görülmedi ve iade talebim hâlâ gerçekleşmedi.
