to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2025 tarihinde saat 23:21'de, 34 **4780 plakalı aracımla Fatih Sultan Mehmet Köprüsü'nden geçiş yaptığım iddiasıyla plakama 47 TL geçiş ücreti yansıtılmıştır. Ancak o tarihte ve saatte böyle bir geçiş yapmadım. Durumu fark ettiğimde, 26.07.2025 tarihinde HGS çağrı merkezini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sırasında, geçiş anında çekilen fotoğrafın net olmadığı ve plakanın okunamadığı, bu yüzden sistemin otomatik olarak en muhtemel olabilecek plakaya geçiş bedelini yansıttığı belirtildi. İtirazım üzerine dosya açıldı (Dosya No: 26595), ancak 19 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Yanlış yansıtılan geçiş ücreti, gecikme cezasıyla birlikte şu an 188 TL'ye ulaşmış durumda ve bu tutar her geçen gün artıyor. Bu durumun acilen düzeltilmesini, yanlış geçiş kaydının ve ücretin gecikme cezasıyla birlikte plakadan silinmesini talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
19 a***72 plakalı aracımla 08.08.2025 – 01.09.2025 tarihleri arasında TEM Otoyolu, Ankara-Niğde Otoyolu, Fatih Sultan Mehmet Köprüsü, Adana-Gaziantep ve Şanlıurfa arasındaki otoyollarda geçiş yaptım. HGS etiketim aktif olmasına rağmen, geçişlerimin ödemeleri HGS uygulamasına ve ödeme sayfalarına zam...
30 Ağustos 2025'de İstanbul 15 Temmuz Köprüsü’nden, 1 Eylül 2025'de ise hem yine 15 Temmuz Köprüsü’nden hem de ücretli bir yoldan HGS’siz olarak geçiş yaptım. Aracımda o tarihlerde HGS bulunmuyordu. Geçişlerden yaklaşık 10 gün sonra PTT’den HGS hesabı açtırdım ve bakiyemi yükledim. Ardından PTT HGS...
09.08.2025 tarihinde Fatih Sultan Mehmet Köprüsü'nden geçiş yapmadığım halde, aracımın plakasına (06***540) HGS borcu yansıtıldı. Bu durumla ilgili HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde dosya açılıyor ve tekrar aynı sorun yaşanıyor. Ben geçiş yapmadığım halde sürekli olarak...
34 deh *** plakalı aracımla FSM Köprüsü’nden hiç geçiş yapmadığım halde, 04/02/2024, 15/02/2024, 21/02/2024 ve 19/04/2024 tarihlerinde, her biri 19 TL olmak üzere toplamda 76 TL’lik geçiş ücreti ve 22/10/2025 tarihinde tarafıma 380 TL ceza tebligatı geldi. HGS veya OGS aboneliğim bulunmuyor ve bu ta...
6 şubatta HGS Kuzey Marmara otoyolu kullandığım Fenertepe-Işıklar rotasında 70 TL ücret ödemem gerekirken 5 katı para çekti. 370 TL yansıttı. HGS ekstremde gördüm Ki Mecidiye gişelerinden çıkış yaptığım gözüküp ama tarih olarak tarih yazılmayan bir gişeden geçiş yaptığımı belirtmişler. Bariyerler çı...
Yorumlar