Kargo Takibinde Durma Ve Belirsizlik: Hızlı Teslimat Veya İade Talebi

Trendyol üzerinden 26 Temmuz 2026 tarihinde evonita 4 Katlı Plastik Kapaklı Portatif Dolap (çok amaçlı saklama, ayakkabı düzenleyici, mutfak banyo balkon için) siparişi verdim. 1.216,42 TL ödediğim bu siparişin numarası 11449933728, Kolay Gelsin kargo takip numarası ise 8880034941274095. Kargo takibinde 27.07.2026 saat 14.21’den bu yana “Gönderi varış transfer merkezinde – İstanbul” ifadesi görünüyor ve 1 haftadır hiçbir hareket yok.

Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece “incelemede” deniliyor ama ne şube aranıyor ne de gönderinin akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor. Kargo kaybolduysa da açıkça kayboldu denmiyor, günlerce belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Ürün bana gerekli, bu nedenle öncelikli olarak kısa süre içinde sağlam ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Eğer bugün itibarıyla bu sorun çözülemeyecek ve ürün teslim edilemeyecekse, siparişimin iptal edilerek 1.216,42 TL tutarındaki ödemenin tarafıma gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.