HGS alamıyorum

15 Temmuz Şehitler Köprüsü'nden yaptığım geçişlerde, aracım 1. Sınıf olmasına rağmen HGS hesabımdan 47,00 TL yerine 60,00 TL çekiliyor. Bu hata 15.08.2025 tarihinde tekrar yaşandı ve bugüne kadar ayda en az bir kez benzer şekilde fazla ücret alınmakta. Şu ana kadar toplamda 200 TL'nin üzerinde haksı...

09.08.2025'de Balıkesir’den giriş yapıp Bursa’dan çıkış yaptığım Bursa otobanı HGS geçişimde, standart ücretin 425 TL olmasına rağmen hesabımdan 920 TL çekilmiştir. Aracım 41***650 plakalı, beyaz renk Hyundai Accent’tir. Müşteri numaram 462580117, HGS etiket numaram ise 1125782153’tür. Yaşadığım bu...

Yaklaşık 1 aydır motorum için HGS etiketi almak istiyorum. Çekmeköy, Ümraniye ve Sancaktepe ilçelerindeki tüm PTT şubelerini gezdim, ayrıca yakın ilçelere de baktım fakat hiçbir yerde stok olmadığını söylüyorlar. PTT müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunamadılar, sadece şube...

Son 2 ay içinde, 48**026 plakalı aracım için PTT üzerinden aldığım HGS etiketiyle İzmit-Gebze arasında yaptığım geçişlerde 4-5 defa fazla ücret kesildi. Özellikle 13 Temmuz tarihinde yaklaşık 200 TL civarında bir kesinti oldu. HGS müşteri numaramın sonu 6683’tür. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle i...

26.06.2025 tarihinde saat 14:25’te 09**2 plakalı aracımla Kuşadası Milli Park’a giriş yaptım. Araçtan hiç inmeden kısa sürede çıkış yaptım. Bugün HGS borç sorgulaması yaptığımda, giriş ücreti 180 TL olmasına rağmen tarafıma 1.980 TL tutarında bir ceza yansıtıldığını gördüm. Ne ceza ile ilgili bir bi...

17.08.2025 tarihinde İş Bankası üzerinden aldığım HGS hizmetiyle ilgili olarak, kredi kartımdan 795,00 TL tutarında sebepsiz bir çekim yapılmıştır. Ben Çanakkale'nin Lapseki ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır hiçbir ücretli otoyol veya köprü geçişi yapmadım. Buna rağmen, HGS sisteminde Os...

PTT HGS kullanıcı uygulaması ve internet sitesi yaklaşık 4-5 gündür çalışmıyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımızda "adrese ulaşılamıyor" şeklinde bir hata alıyoruz ve hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz. Mobil uygulama ise zaten uzun süredir hiç açılmıyor. Kiralama şirketi olarak müşterilerimize geçiş l...

25.07.2025 tarihinde, saat 22:00 civarında İstanbul Ümraniye’den Kocaeli Körfez istikametine doğru aracım (34 ** 6384 plakalı) ile yaptığım yolculukta HGS sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normalde Körfez-Çamlıca gişeleri arası geçiş ücretinin 50-60 TL civarında olması gereki...

14 Ağustos’ta 34**0130 plakalı aracımla Adana otoyolunu kullandım ve iki adet ihlali geçiş yaptım. İki gün sonra internet şubesi üzerinden HGS hesabıma 500 TL yükleme yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen, toplam 220 TL olan ihlali geçiş ücretleri bakiyemden kesilmedi. E-Devlet üzerinden kontr...

13 ve 17 Ağustos tarihlerinde Adana’daki otoyol geçişlerimde HGS bakiyemde yeterli tutar olmasına rağmen geçiş ücretleri bakiyemden düşmedi. Bu durum daha önce hiç yaşanmamıştı ve şu anda ceza riskiyle karşı karşıyayım. HGS hesabım PTT üzerinden alınmış olup, geçişler sırasında bakiyemde yeterli mik...

11.08.2025 tarihinde 1. Sınıf aracımla Gaziantep Batı girişinden Adana Doğu çıkışına yaptığım geçişte, PTT HGS hesabımdan 405 TL gibi çok yüksek bir ücret kesildi. Oysa bu güzergâh için en fazla 70 TL kesilmesi gerekiyordu. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, buradan yazınca düzeltilmişti. Bu...

HGS etiket numarası: 11204119****, plaka: 34****4185 05/08/2024 ve 15/08/2025 tarihlerinde dilek yarımadası milli parkı’na, 11/05/2025 tarihinde ise Belgrad ormanı’na HGS ile giriş yaptım. Bu geçişlerin hiçbirinde hesabımda yetersiz bakiye durumu yoktu; örneğin son geçişimde 1969 TL bakiyem bulunuy...

PTT HGS cep telefonu uygulamasını kullandığım ilk günden bu yana, her bakiye yüklemesi yapmak istediğimde sürekli olarak yeniden şifre oluşturmam isteniyor ve mevcut şifremi asla kullanamıyorum. Her seferinde şifre işlemleriyle uğraşmak zorunda kalmak büyük bir zaman kaybı ve ciddi bir mağduriyet ya...

31.07.2025 tarihinde HGS'den birkaç ihlali geçiş olmuş. Bu geçişler, 15 gün sonra yani 15.08.2025 tarihinde işleme alınmış ve son ödeme tarihi olarak bugün belirtilmiş. Bu durumu anlamıyorum; 15 gün boyunca neden işlem yapılmadı da şimdi ödeme isteniyor? Neyse ki bugün sisteme bakınca durumu fark et...

Bankadan aldığım, kredi kartıma bağlı HGS etiketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İki hafta önce, kullanmadığım yol ve köprülerden HGS ücreti kesildiğini fark ettim. 13 Ağustos tarihinde Adapazarı’nda toplamda 325 TL, 325 TL, 70 TL ve 30 TL olmak üzere çeşitli tutarlarda ücretler hesabımdan çek...

15 günden fazla bir süredir hem yeni aldığım aracım 34**59 için HGS etiketi almakta, hem de mevcut aracım 34**574’e HGS bakiye yüklemesi yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. PTT şubelerine ve internet sitesine defalarca başvurmama rağmen sistemlerin çalışmadığı ve HGS etiketinin stokta olmadığı belirtili...

06***Y16 plakalı aracım için PTT üzerinden aldığım HGS hesabımda yaklaşık bir aydır borç görünmekte ve mağduriyet yaşamaktayım. Karayolları'nın resmi internet sayfasına girdiğimde borç görünmüyor, ancak HGS borcum olduğu ve ödemenin oradan yapılabileceği belirtiliyor. Fakat sistemde sürekli hata alı...

3 gün önce 16 EC plakalı aracımı sattım ve PTT üzerinden aldığım HGS’yi iptal ettirmek istedim. E-Devlet üzerinden HGS iptal işlemini denediğimde “kuruma ait sistemlerde yapılan teknik çalışma nedeniyle hizmet sunulamamaktadır” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle HGS’yi iptal ede...

06ACT*** plakalı HGS hesabımda, 15 gün içinde ödeme yapmam halinde cezasız olarak kapatabileceğim bir borcum bulunmaktaydı. Yaklaşık 3 haftadır HGS'nin online ve mobil uygulamalarına, ayrıca e-Devlet ve PTT kanallarına giriş yapamıyor, borç sorgulaması ve ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenl...

01.05.2025 tarihinde saat 23:21'de, 34 **4780 plakalı aracımla Fatih Sultan Mehmet Köprüsü'nden geçiş yaptığım iddiasıyla plakama 47 TL geçiş ücreti yansıtılmıştır. Ancak o tarihte ve saatte böyle bir geçiş yapmadım. Durumu fark ettiğimde, 26.07.2025 tarihinde HGS çağrı merkezini arayarak itirazda b...

Türkiye genelinde HGS etiketi almak istiyorum ancak hem bankalarda hem de PTT şubelerinde etiket yok. Mobil bankacılık, e-Devlet ve diğer tüm ödeme portalları çalışmıyor. 4 gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen “altyapı çalışmaları var, bekleyin” dışında bi...

30 Temmuz’dan bu yana Otoyol HGS sistemine giriş yapamıyor ve HGS dökümlerime erişemiyorum. Her giriş denememde “sistem hatası” uyarısı alıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana sistemde iyileştirme çalışması yapıldığı söylendi anc...

PTT HGS mobil uygulaması ve web uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. HGS hesabıma giriş yapmak istediğimde “aktivasyon maili gönderildi” uyarısı çıkıyor, fakat tarafıma hiçbir aktivasyon maili ulaşmıyor. Bu nedenle hem mobil uygulamadan hem de web uygulamasından giriş yapamıyo...