HGS Üzerinden Haksız Osmangazi Köprüsü Geçiş Ücreti Ve İade Sorunu

17.08.2025 tarihinde İş Bankası üzerinden aldığım HGS hizmetiyle ilgili olarak, kredi kartımdan 795,00 TL tutarında sebepsiz bir çekim yapılmıştır. Ben Çanakkale'nin Lapseki ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır hiçbir ücretli otoyol veya köprü geçişi yapmadım. Buna rağmen, HGS sisteminde Osmangazi Köprüsü'nden geçiş yaptığım iddia edilerek bu ücret tahsil edilmiştir.

Belirtilen tarihte Osmangazi Köprüsü'nden kesinlikle geçiş yapmadım. Aracım (plaka: 34 ** 0273) o gün evimin önünde park halindeydi ve bu durumu kanıtlayacak şahitlerim ve delillerim mevcuttur. Konuyla ilgili İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde HGS ile görüşmem gerektiği belirtildi. Ayrıca ücret itirazı başvurusu yaptım fakat henüz bir sonuç alamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve işlem üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Haksız yere çekilen 795,00 TL'nin kredi kartı hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.