HGS'den 1. Sınıf Araç İçin Sürekli Fazla Ücret Kesilmesi Ve İade Sorunu

15 Temmuz Şehitler Köprüsü'nden yaptığım geçişlerde, aracım 1. Sınıf olmasına rağmen HGS hesabımdan 47,00 TL yerine 60,00 TL çekiliyor. Bu hata 15.08.2025 tarihinde tekrar yaşandı ve bugüne kadar ayda en az bir kez benzer şekilde fazla ücret alınmakta. Şu ana kadar toplamda 200 TL'nin üzerinde haksız bir kesinti oldu. Her seferinde durumu takip edip çağrı merkeziyle iletişime geçmek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri sistem hatası olduğunu söylüyor ancak ben bildirmediğim sürece fazla çekilen tutarlar iade edilmiyor ve mağdur oluyorum.

Plaka numaram: 34 TV …

Fazla çekilen tüm tutarların iadesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.