to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT HGS cep telefonu uygulamasını kullandığım ilk günden bu yana, her bakiye yüklemesi yapmak istediğimde sürekli olarak yeniden şifre oluşturmam isteniyor ve mevcut şifremi asla kullanamıyorum. Her seferinde şifre işlemleriyle uğraşmak zorunda kalmak büyük bir zaman kaybı ve ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, kredi kartı ile yapılan her HGS yüklemesinde %5 oranında ek ücret/fai̇z tahsil ediliyor, bu da kullanıcı olarak beni fazlasıyla rahatsız ediyor.
Bu sorunları her yükleme işleminde, yani her seferinde yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ya muhatap bulamıyorum ya da aldığım yanıtlar sistem arızası gibi geçiştirmelerden ibaret oluyor. Plaka numaram: 34***028.
Talebim, cep telefonu uygulamasında kendi şifremle sorunsuz şekilde giriş yapabilmek, bakiyemi sorgulayabilmek ve eksik bakiyemi kolayca tamamlayabilmek. Ayrıca kredi kartı ile yapılan yüklemelerde uygulanan %5’lik ek ücretin de makul seviyeye çekilmesini istiyorum.
PTT HGS etiketim için yaklaşık 1 yıldır kredi kartı ile bakiye yüklemesi yaptığımda, her seferinde “hizmet bedeli” adı altında ek ücret alınıyor. Özellikle PTT HGS’nin telefon uygulaması üzerinden kredi kartı ile yükleme yaptığımda, yükleme tutarının üzerine 200 TL gibi yüksek bir ek ücret yansıtılı...
35** plakalı PTT HGS hesabımda, hem HGS uygulaması hem de e-Devlet üzerinden bakiye yükleme işlemi gerçekleştiremiyorum. 20 Temmuz’dan 4 Ağustos’a kadar olan süre boyunca her yükleme denememde sistem hata kodu veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir ücret de tahsil edilmi...
PTT HGS mobil uygulaması ve web uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. HGS hesabıma giriş yapmak istediğimde “aktivasyon maili gönderildi” uyarısı çıkıyor, fakat tarafıma hiçbir aktivasyon maili ulaşmıyor. Bu nedenle hem mobil uygulamadan hem de web uygulamasından giriş yapamıyo...
PTT HGS uygulamasıyla ilgili yaklaşık 5 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama üzerinden ne bakiye görebiliyorum ne de kolayca giriş yapabiliyorum. Uygulamayı açmak için defalarca denemek gerekiyor, sürekli işlem soruyor ve çoğu zaman açılmıyor. Açıldığında ise yeterli ve açıklayıcı bilgi sunulmu...
Yorumlar