PTT HGS Uygulama Ve Web Sitesi Arızası Nedeniyle Yaşanan Maddi Kayıp Ve Hizmet Aksaklığı

PTT HGS kullanıcı uygulaması ve internet sitesi yaklaşık 4-5 gündür çalışmıyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımızda "adrese ulaşılamıyor" şeklinde bir hata alıyoruz ve hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz. Mobil uygulama ise zaten uzun süredir hiç açılmıyor. Kiralama şirketi olarak müşterilerimize geçiş listesi atayamıyor, HGS ödemelerini alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradık, 2-3 gün içinde düzeleceği söylendi fakat bugün tekrar aradığımızda net bir süre verilemiyor.

İstanbul’da sürekli olarak yaşanan bu sorun nedeniyle maddi kaybımız oluştu ve toplam zararımızı henüz hesaplayamıyoruz. Sistemin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.