Heros Pizza’da Yanlış Hamur Ve Kurumuş Pizza Ücret İadesi Talebi

Heros Pizza Güvercintepe şubesinden bugün Yemeksepeti üzerinden Amigo büyük boy ince hamur ve Sucuk Sever büyük boy klasik hamur siparişi verdim. Ancak siparişler tam tersi şekilde geldi; ince hamur olması gereken klasik, klasik olması gereken ise ince hamur olarak gönderildi.

Ayrıca Sucuk Sever pizza çok kuruydu, hamuru ve peyniri taş gibiydi, yiyemedik. Şube ile görüştüğümde yoğunluktan karışmış, kusura bakmayın dediler ve fırınlarında da sorun olduğunu söylediler. Ancak daha önce bu şubeden verdiğim bir siparişte de aynı sorunu yaşamış ve yine “fırınımız bozuk” bahanesini duymuştum, bu nedenle bu açıklamayı artık inandırıcı bulmuyorum. Sucuk Sever pizza özellikle tamamen çöpe gitti, hâlâ yiyemeden duruyor.

Bu kadar yoğunsalar ve ürünler yanlış ya da yenilemeyecek kadar kötü olacaksa sipariş almamaları gerektiğini, paramızla rezil olmamamız gerektiğini düşünüyorum. Siparişimin telafi edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlgililerin bu şubeyle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını rica ederim. Yemeksepeti sipariş numaram: 2645.