to read complaints and reviews, or file yours.Heros Pizza’da Eksik Kolam Ve Yanıltıcı Sistem Bildirimi
Kocaeli Gebze’de bulunan Heros Pizza’dan 16.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden iki kez sipariş verdim. İlk siparişte yaşadığım sorun daha sonra çözüldü ancak ikinci siparişimde bu kez kolam yine eksik getirildi ve siparişim eksik olmasına rağmen sistemde “sipariş eksik değil” şeklinde geri dönüş yapıldı.
Aynı gün içinde iki kez sorun yaşamam ve eksik ürün getirilmesine rağmen bunun kabul edilmemesi beni hem müşteri olarak mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Sorunun kuryeden mi yoksa şubeden mi kaynaklandığını anlayamadım fakat sonuçta mağdur olan taraf yine ben oldum.
Eksik gelen kolamın ücret iadesinin yapılmasını ve Heros Pizza Gebze şubesinin, özellikle de Yemeksepeti üzerinden verilen siparişlerde eksiksiz ve kontrollü teslimat yapması için gerekli denetimlerin sağlanmasını istiyorum.
Siparişimde eksik kolam geldi ve sistemde eksik olmadığı belirtildi, ancak bu sorunu çözmek için hiçbir iletişim kurulmadı. İki kez aynı sorunu yaşadım ve sonunda Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeyi bıraktım.
