Heros Pizza Güngören'de Yanlış Tahsilat Ve Kaba Davranış

28.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.30 civarında öğle molamızda Heros Pizza Güngören şubesinden sipariş verdik. Sipariş ürünleri doğru gelmesine rağmen, ödemede bizden fazla tahsilat yapıldı. Banka hareketlerimde de görülen bu fazla çekim sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduk.

Durumu fark ettiğimizde siparişi aldığımız kişiyle iletişime geçtik ancak karşımızdaki kişi çözüm odaklı olmak yerine son derece kaba ve ilgisiz davrandı. Sadece bir saatlik öğle molamız var ve bu kısıtlı sürede yemek yemek yerine karşı tarafın yaptığı hatayı anlatmaya ve düzeltmeye çalışmakla uğraştık. Ne tavırdan ne de sorunun ele alınış şeklinden memnun kaldık.

Bu yaşananların ardından Heros Pizza Güngören şubesini kesinlikle tavsiye etmiyoruz. Fazla çekilen tutarın incelenmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve özellikle yetkili bir kişi tarafından en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak hem bilgilendirme hem de gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.