HepsiPay telefon

Hepsipay hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için giriş kodu eski numarama gidiyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 320,50 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum. Hesabımın adı A*** S********, e-posta adresim ise a***************@gmail.com’dur....

Yaklaşık bir aydır Hepsipay hesabıma giriş yapmak için gerekli olan SMS doğrulama kodunu alamıyorum. Daha önce aynı telefon numaram (530*****48 - Vodafone) ile sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum, ancak son bir aydır hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor. Hesabımda kayıtlı bilgilerimde (telefon numarası, e...

Yaklaşık 20 gündür Hepsipay hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde, telefon numaramın başka bir hesapta kayıtlı olduğu uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de sesli arama yoluyla Hepsiburada müşteri...

Yaklaşık 10 gündür Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Kendi adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım telefon numaramla giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu sorunu her denememde yaşıyorum ve farklı cihazlardan da denememe rağmen sonuç değişmedi. Hesabımda yaklaş...

30 Ekim 2025 tarihinde, sonu 4056 ile biten kredi kartımdan Hepsipay aracılığıyla üç ayrı çekim (7424 TL, 7449 TL ve 7424 TL olmak üzere toplam 22.297 TL) bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir güvenlik kodu gönderilmemiştir. Aynı gün saat 20:12’de H...

03 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 65P79k 65" 4K Ultra HD Google Smart QLED TV siparişi verdim (Sipariş No: 434 381 086 1). Ürünü 35.000 TL’ye satın aldıktan sadece birkaç saat sonra aynı üründe 2.000 TL’lik bir kampanya başladı. Bunun üzerine aynı gün 18:47’de siparişimi iptal ettim....

Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu SMS olarak telefonuma ulaşmıyor. Bu sorun birkaç haftadır devam ediyor ve defalarca denememe rağmen kod alamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarasının sonu 873 ve e-posta adresim e******@hotmail.com’dur. İnternet bağlantımda veya tele...

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada Limit hizmetini kullanmak istiyorum ancak alışveriş limitim olduğu halde kullanamıyorum. Uygulamada yeni telefon numaram tanımlı olmasına rağmen, limit kullanmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Bu nedenle alışverişlerimi tamamlayamıyorum ve ödem...

25/08/2025 tarihinde Hepsipay üzerinden Hızlı Kredi kampanyasından yararlanarak kredi çektim. Kampanya koşullarını tamamen sağladığımdan emin olmama rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma 2.000 TL Hepsipara yüklenmedi. Kredi numaram: 999997821956, işlem yaptığım hesabın telefon numarası:...

Yaklaşık 6 aydır Hepsipay hesabıma erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde şifre eski telefonuma gidiyor ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım, başka bir çözüm yolu da bulamadım. Hesabımda herhangi bir bakiye veya önem...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve ücret iadesi için beklemeye başladım. Ancak, iade tutarı eski telefon numarama bağlı olan ve şu anda giriş yapamadığım, bloke durumdaki Hepsipay hesabıma yatırılmış. Eski numaram iptal olduğu için hesabıma erişim sağlayamıyor, kod alamıyor...

Yaklaşık 4 aydır Hepsipay hesabımı yeni cep telefonu numaramla güncelleyemiyorum. Eski numaramı değiştirdim ve Hepsipay üzerinden limit almak istediğimde sürekli eski numarama kod gönderiliyor. Bu konuda defalarca uygulama içi destek üzerinden talep oluşturdum. Bana bankadan ve Findeks’ten bilgileri...

Yaklaşık 1 aydır Hepsipay hesabıma eski telefon numaram nedeniyle erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 588 TL normal bakiyem bulunmakta ve bu bakiyeyi kullanamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda, sistem telefon numarama doğrulama kodu göndermiyor. Telefonumu da günce...

Ekim 2025’ten itibaren Hepsiburada Hepsipay üzerinden kartımdan bilgim dışında her ay 49 TL olmak üzere toplam 2 kez para çekilmiştir. Hiçbir şekilde bu işlem veya bir abonelik başvurusu yapmadım. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak telefon numaram hesabıma güncel...

Hepsiburada Limitinden faydalanmak istediğimde, doğrulama kodu sürekli eski telefon numarama gönderiliyor. Hesabımda güncel telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen, yaklaşık 2-3 aydır her girişimde bu problemle karşılaşıyorum ve ödeme işlemi yapamıyorum. Konu hakkında henüz müşteri hizmetleriyle i...

Hepsipay üzerinden, Hepsiburada’dan herhangi bir paket veya üyelik satın almamış olmama rağmen, uzun süredir her ay kredi kartımdan 49,90 TL tutarında kesinti yapılıyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve neden böyle bir ücret alındığını anlamış değilim. Şimdiye kadar bu konuda müşteri hizmetleriyl...

Hem Hepsipay mobil uygulamasında hem de web sitesinde telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara değiştirmek istediğimde sistem, eski telefonuma onay kodu gönderiyor. Ancak eski numaramı artık kullanmıyorum ve güncel numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Bu sorunu defalarca denememe rağmen her seferind...

Telefonumu değiştirdikten sonra, aynı numaramı kullanmama rağmen Hepsipay hesabıma yeni cihazımdan giriş yapamıyorum. “Bu telefon numarasına kayıtlı Hepsipay hesabı mevcuttur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre güncelleme adımlarını denedim, gönderilen linke tıklama...

Konu: Hepsi Para hesabıma giriş yapamıyorum, iki aydır çözülmedi! Hepsiburada Hepsi Para sistemine bir telefon numaramla kayıt oldum. Daha sonra başka bir numarayla giriş yapmayı denediğimde “Bu numara başka hesapta kayıtlı” hatası alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine durumu anlattım, tüm hes...

31.10.2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden yaptığım 429 572 017 5 numaralı siparişimde teslim edilmeyen bir ürünün iptali sonucu 843,98 TL tutarındaki ürün bedeli Hepsipay hesabıma aktarıldı. Ancak bu bakiyeyi yeni bir alışverişte kullanmak istediğimde, sistem “telefon numarası başka hesa...

Hepsiburada Limitli Alışveriş hizmetinde, numara güncelleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 16 Ekim'den bu yana, limitli işlem yapmak istediğimde onay kodu eski telefon numarama gidiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Oysa site içi onaylarda güncel numarama kod geliyor, sadece limitli işlemlerde ...

Hem Hepsipay mobil uygulamasında hem de web sitesinde telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara değiştirmek istediğimde, sistem eski telefonuma onay kodu gönderiyor. Ancak eski numaramı artık kullanmıyorum ve güncel numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Bu sorunu defalarca denememe rağmen her seferind...