Hepsipay Hesabıma Giriş Yapamıyor, Yeni Hesap Da Oluşturamıyorum

Yaklaşık 20 gündür Hepsipay hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde, telefon numaramın başka bir hesapta kayıtlı olduğu uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabımı kullanamıyorum.

Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de sesli arama yoluyla Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde, Hepsipay hesabımın silindiği ve yeni bir hesap açabileceğim söylendi. Ancak defalarca denememe rağmen, aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve yeni bir hesap açamıyorum. Şu ana kadar benden herhangi bir bilgi ya da belge talep edilmedi.

Kayıtlı e-posta adreslerim: c**************@gmail.com ve c**********@hotmail.com. Talebim, telefon numaramın başka bir Hepsipay hesabında gözükmemesi ve yeni bir hesap açabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.