to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Kendi adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım telefon numaramla giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu sorunu her denememde yaşıyorum ve farklı cihazlardan da denememe rağmen sonuç değişmedi.
Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bakiye bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İstanbul’da yaşıyorum ve hesabımı açarken kullandığım telefon numarası hâlâ aktif olarak benim kullanımımda. Hepsipay’den beklentim, ya hesabıma tekrar erişimimin sağlanması ya da mevcut bakiyemin tarafıma iade edilmesidir. Hesap numaramı sadece marka ile paylaşmak istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 10-15 gündür Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Hepsiburada üzerinden giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Bu süreçte defalarca kez giriş yapmayı denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hesabımda kayıtlı telefon numaram mevcut ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şikayetimle ilgili başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen tarafıma dönüş yapılmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Talebim, ya tarafıma ulaşılması ya da Hepsipay hesabımla ilgili yaşadığım sorunun ilgili birimlere iletilerek hesabıma erişimimin sağlanmasıdır.
Yaklaşık 10 gündür Android işletim sistemli cihazımda Hepsiburada ve Hepsipay uygulamalarına giriş yapmak için gerekli olan SMS doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Daha önce sorunsuz şekilde kod alabiliyordum ancak bir süre önce oturum açma ekranı değiştikten sonra kod gelmemeye başladı. Telefon numaramda veya operatörümde herhangi bir değişiklik olmadı ve bu sorunu yalnızca Hepsiburada/Hepsipay uygulamalarında yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir dönüş alamadım.
Hesabıma erişim sağlayamıyorum ve Hepsipay hesabımda yaklaşık 20.000 TL bakiye bulunuyor. Sorunun acilen çözülmesini, ya hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını ya da Hepsipay bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hesabımın bağlı olduğu telefon numarasının son 4 hanesi: 4478.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Hepsipay mobil uygulamasına telefon numaram ile giriş yapamıyorum. Her giriş denememde, “başka bir numaraya kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Numaramda herhangi bir değişiklik olmadı ve hep aynı telefon numarasını kullanıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Hepsipay müşteri hi...
Hepsipay şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi sırasında doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor, fakat eski numarama erişimim yok. Bu nedenle Hepsipay hesabıma ulaşamıyor ve bakiyemi kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve çözüm bulamadım...
Hepsipay hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre talebinde bulunduğumda, doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Ancak eski numarama erişimim yok ve bu nedenle koda ulaşamıyorum. Bu yüzden Hepsipay hesabıma giriş yapamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyor...
Hepsipay hesabım Eylül 2025’ten beri bloke durumda ve yaklaşık 1 yıldır hesabıma giriş yapamıyorum. Blokeyi kaldırmak ve hesabıma erişmek istediğimde SMS şifresi gelmiyor, bu nedenle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda 1050 TL bakiyem bulunuyor ve bu parayı kullanmak istiyorum. Bu süreçte h...
Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu SMS olarak telefonuma ulaşmıyor. Bu sorun birkaç haftadır devam ediyor ve defalarca denememe rağmen kod alamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarasının sonu 873 ve e-posta adresim e******@hotmail.com’dur. İnternet bağlantımda veya tele...
Yorumlar