HepsiPay telefon

Hepsipay hesabıma bu ay içinde giriş yapmak istediğimde, giriş işlemi için gönderilen doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Sistemdeki telefon numaramı değiştirmek için herhangi bir seçenek bulunmuyor ve eski numarama da erişimim yok. Kayıtlı e-posta adresim: c********@gmail.com. Ayrıca, müş...

Yaklaşık iki haftadır Hepsipay hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapmak için telefonuma doğrulama kodu gönderilmesi gerekiyor ancak kod hiçbir şekilde ulaşmıyor. Hesabımda 500 TL bakiye bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak önce Hepsipay müşteri hizmetler...

Hepsipay hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yaptım, ancak sonrasında “Hesabınız güvenlik endişesi nedeniyle dondurulmuştur” şeklinde bir uyarı almaya başladım. O zamandan beri hesabıma giriş yapamıyor ve transfer gibi hiçbir işlemi gerçek...

Hepsipay mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden 1 iş günü boyunca şifre alamıyorum. Hepsiburada’da uzun süredir Premium üyeyim ve telefon numaramı Hepsiburada uygulamasından güncelledim; ancak Hepsipay’de hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğimde, şifr...

Hepsipay hesabıma telefon numaramı eklemek istediğimde “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı görünüyor” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum ve bu nedenle hesabımla ilgili işlemlerimde aksaklıklar oluyor. Daha önce bu numarayı farklı bir hesabımda kullanmıştım...

Hepsiburada ve Hepsipay uygulamalarında cep telefonu numaramı güncellediğim halde, alışveriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gitmeye devam ediyor. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve her alışveriş denememde aynı durumla karşılaşıyorum. Konu hakkında Hepsiburada ve Hepsipay müşte...

Yaklaşık 7 gündür Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ve çözüldüğüne dair bildirim aldım, ancak sorun hala devam ediyor. Hesabımda altın birikimim bulu...

Hepsiburada hesabımı kapatmama rağmen Hepsipay hesabım açık görünüyor. Bu hesaba hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Yönlendirilen telefon numarasını aradığımda hat anında kapanıyor. Bu durum Hep...

Bugün, Hepsiburada uygulaması içerisindeki Hepsipay hizmetinde bir kampanyadan yararlanmak isterken “Bu telefon numarası başka hesapta kayıtlı görünüyor” uyarısı aldım. Kullanmak istediğim telefon numarasının son 3 hanesi 548’dir. Hesabımın e-posta adresi: k***********@gmail.com’dur. Kampanyadan ya...

Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada Limiti’nden “Hepsiburada limitinden şu anda yararlanamıyorsun” uyarısı alıyorum. Daha önce bu limiti sorunsuz kullanıyordum ve Findeks’te de limitim açık olarak görünüyor. Hepsipay numaram 18287704, telefon numaram 0547*****33. Herhangi bir borcum yok. Bu sorun ned...

Hepsiburada platformu üzerinden Hepsipay yöntemiyle yaptığım taksitli alışverişler sonrası, yalnızca 200 TL’lik bir ödemenin son ödeme gününü 1 gün geçirdiğim için 4 Ekim’den bu yana günde en az 7-8 kez farklı çağrı merkezi numaralarından arandım. Aramalar Ankara, Kocaeli ve İstanbul merkezli sabit ...

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada'nın "Hemen Al Sonra Öde" hizmeti kapsamında olan yaklaşık 7 bin tl borcum nedeniyle, Collect Türk adlı firma tarafından günde en az 5 defa telefonla aranıyorum. Ödeme zorluğu yaşadığımı ve maddi kaynağım olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, aramalar sü...

Hepsipay üzerinden bilgim dışında Ziraat Bankası kredi kartımdan her ay 49,90 TL “Hepsipay Üyelik” adıyla para kesilmektedir. Bu üyeliğin ne zaman ve nasıl başlatıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım, herhangi bir onay vermedim ve bana bu konuda mesaj ya da e-posta gönderilmedi. Kayıtlı telefon...

Hepsiburada.com üzerinden Reder s19 model telefonu Hepsipay kredi ile satın aldım. Sipariş numaram: 250703419309. Ürünün 4 taksitini düzenli olarak ödememe rağmen, sistemde halen borçlu olarak görünüyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve bu nedenle yeni telefon almak istediğimde kredi lim...

459 039 686 9 numaralı siparişim için ürün elime ulaşmadan iade işlemi gerçekleştirildi ve ücret Hepsipay hesabıma yatırıldı. Ancak yaklaşık 1 yıldır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde telefon numaramın farklı bir hesaba kayıtlı olduğu uyarısı alıyorum. İade tuta...

Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından her gün ısrarla 15-20 kez aranmaktayım. Aramaların tamamı ödeme ile ilgili olup, daha önce müşteri temsilcilerine ödeme yapacağımı belirttiğim halde bu yoğun aramalar devam ediyor. Sadece bilgilendirme mesajı gönderilmesini, bu yoğun telefon aramalarının ise...

Telefon numaramı değiştirdikten sonra, yeni numaramı Hepsiburada, Hepsifinans ve Hepsipay sistemlerine bildirdim. Ancak yaklaşık 4 aydır numaram bir türlü güncellenmedi ve bu nedenle ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde fark...

Hepsipay üzerinden bilgim dışında her ay kredi kartımdan 49,90 TL “Hepsipay Üyelik” adı altında para kesilmektedir. Bu üyeliğin ne zaman ve nasıl başlatıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım, herhangi bir onay vermedim ve bana bu konuda herhangi bir mesaj ya da e-posta gönderilmedi. Kayıtlı tele...

Hepsipay hesabımda 258 TL bakiyem bulunmasına rağmen, hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu bakiyeyi kullanamıyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve yeni numaramı kaydedemiyorum. Şifremi değiştirmeyi de defalarca denedim fakat başarılı olamıyorum....

04 Ekim 2025 tarihinde saat 13.50 civarında Hepsiburada internet sitesinden yaptığım alışveriş sırasında, kutucuğu işaretlemediğim halde Hepsipay onay kodu sayfasına yönlendirildim. Alışverişimi tamamlamak için defalarca geri dönmek ve her seferinde onay kodu girmek zorunda kaldım. Çocuğumun okuluna...

3 Ekim tarihinde banka ekstreme baktığımda, bilgim ve onayım dışında Hepsipay aboneliği oluşturulduğunu ve 4 Şubat’tan bu yana her ay kartımdan 49,90 TL çekim yapıldığını fark ettim. Hepsiburada üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım halde bu abonelik başlatılmış ve toplamda ciddi bir maddi ka...