to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsipay üzerinden, Hepsiburada’dan herhangi bir paket veya üyelik satın almamış olmama rağmen, uzun süredir her ay kredi kartımdan 49,90 TL tutarında kesinti yapılıyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve neden böyle bir ücret alındığını anlamış değilim.
Şimdiye kadar bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemiştim, ancak artık bu durum can sıkıcı bir hal aldı. Hiçbir üyelik veya otomatik ödeme talimatı vermemiş olmama rağmen, her ay düzenli olarak bu kesintiyle karşılaşıyorum. Kesintilerle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta da almadım; sadece kredi kartı ekstremde görüyorum.
Telefon numaram: 5426****43. Kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesintinin neden yapıldığının da açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Worldcard’ımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında bir kesinti yapılıyor. Ekstrede açıklama kısmında “Hepsipay (Hepsiburada İstanbul TR) ” ifadesi yer alıyor, ancak bu kesintinin neye ait olduğunu bilmiyorum ve hiçbir üyelik ya da abonelik başlatmadım. Kesintiler her ay aynı gün gerçekleşiyor ve uzun süredir devam ediyor. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılmakta ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Bu konuda Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hepsiburada veya Hepsipay ile de herhangi bir iletişime geçmedim. Çorum Alaca’da ikamet ediyorum ve işlemler de bu kart üzerinden gerçekleşiyor.
Kesintinin sebebinin açıklanmasını, haksız yere çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği adı altında her ay kredi kartımdan 49,90 TL tutarında ücret tahsil edilmektedir. Ekstrede bu kesintiler “HEPSİPAY/Hepsiburada İstanbul trtr.” olarak görünmektedir ve son üç ayda bu işlemleri fark ettim. Kredi kartı ödemelerim otomatik talimatlı olduğu için ...
Hepsiburada/Hepsipay üzerinden, üye olmadığım ve Hepsiburada hesabım bulunmadığı halde, 7 aydır her ay aynı gün kredi kartımdan 49,90 TL tutarında ücret kesilmektedir. Kartımın son dört hanesi 6346’dır. Bu kesintileri Şubat 2025’ten itibaren fark ettim ve toplamda 349,30 TL tutarında haksız ödeme al...
Hepsipay üzerinden bilgim dışında her ay kredi kartımdan 49,90 TL “Hepsipay Üyelik” adı altında para kesilmektedir. Bu üyeliğin ne zaman ve nasıl başlatıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım, herhangi bir onay vermedim ve bana bu konuda herhangi bir mesaj ya da e-posta gönderilmedi. Kayıtlı tele...
Hepsipay üzerinden her ay düzenli olarak "üyelik ücreti" adı altında kredi kartımdan 49,90 TL tutarında para kesilmektedir. Bu ücretin hangi hizmet veya abonelik için alındığına dair hiçbir bilgim yok. Sadece internet alışverişi yapmak için Hepsiburada'ya üye olmuştum ve üye olurken bana herhangi bi...
Hepsiburada/Hepsipay üzerinden kredi kartımdan her ay 49,90 TL ücret kesiliyor. Toplamda 8 kez bu şekilde ücret çekilmiş. Ancak bu kesintinin hangi hizmet veya abonelik kapsamında yapıldığını bilmiyorum ve hiçbir şekilde onayladığım bir abonelik ya da hizmete dair bilgiye ulaşamadım. Her ayın 14-18...
Yorumlar