HepsiPay ödeme sorunu

Uzun süredir Hepsipay ile QR ödeme ve sanal POS işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. BİM, A101 ve Şok marketlerde kasada QR kodunu okutmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve ödeme tamamlanmıyor. Aynı şekilde Trendyol, N11 gibi büyük alışveriş sitelerinde sanal POS üzerinden kart bilgilerimi do...

Yaklaşık bir haftadır Hepsipay kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda sistem “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Farklı zamanlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Konu ile ilgili destek aldığımda sadece düzeleceği söylendi ancak aradan za...

24 Kasım günü saat 8 civarında Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Hepsipay ile yaşadığım sorunu belirtmeme rağmen telefon görüşmesinde özellikle sesimin alınmadığını, hatta dakikalarca bekletildiğimi ve bunun sonunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını gördüm. Yaklaşık 6–7 dakika hatta beklet...

Uzun süredir Hepsiburada limitimi kullanarak düzenli alışveriş yapıyordum ve ödemelerim sorunsuz şekilde kartımdan çekiliyordu. Hesabımda yaklaşık 100 bin tl limit bulunuyordu ve bunun yaklaşık 10 bin tl’sini kullanmıştım. Ancak 2-3 ay önce hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan limitim bir anda...

24.10.2025 tarihinde Android cihazımdan, Ankara’da Hepsipay üzerinden 5297******98 referans numarası ile ödeme yapmak isterken hata ile karşılaştım. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler. Bu işlemi yapmama rağmen, kart bilgilerimi tekra...

Yaklaşık 2 aydır Hepsipay hesabımda limit tanımlanmadığı için alışveriş yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir eksik belge, kısıtlama veya ödeme sorunu bulunmamasına rağmen, Hepsipay limitim tanımlanmadı ve bu nedenle hiçbir alışverişimde bu imkandan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz ilet...

Hepsifinans üzerinden kullandığım limitim, 2 ay gecikmeli ödeme yapmama rağmen 10 gündür hâlâ açılmadı. Maaş günümün taksit tarihlerine denk gelmemesi nedeniyle 2 taksiti birden (14.750 TL ve 15.750 TL) ödedim. Toplamda 2 taksit borcumu aynı anda kapatmama rağmen, limitim hâlâ aktif hale getirilmedi...

Hepsiburada’dan yaptığım alışverişi taksitlendirdim ancak ödeme yapmam gereken kartım blokeli olduğu için ödememi gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinden başka bir kart ekleyip ödeme yapmak istediğimde ise buna izin verilmiyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve 3 dönemdir borcum gecikti, bu ned...

10 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsipay kredi ile giyim alışverişi yaptım. 100 TL’lik bir ödeme bir gün gecikmeye girdiği için Hepsiburada ve Hepsipay tarafından arandım. Arama sırasında, neden ödeme yapmadığım ve bugün ödeme yapmam gerektiği konusunda kaba ve kırıcı bir üslupla konuşuldu....

Hepsipay bakiyesiyle yaptığım 394,26 TL tutarındaki taksitli ödemenin son gününde, iki gündür site hatası nedeniyle ödememi gerçekleştiremiyorum. Akbank, Denizbank, Yapı Kredi ve Ziraat Bankası kredi kartı ve banka kartlarımı denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle...

Hepsiburada Premium üyeliğim aktif olmasına rağmen uzun süredir alışveriş limiti başvurusu yapamıyorum. Limit başvurusu ekranında her denememde başvurum işleme alınmadan kapanıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Farklı cihazlar ve internet bağlantılarıyla da denedim ancak sonuç değişmedi. ...

09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model bir telefon için “kartsız 12 ay taksit” seçeneğiyle sipariş vermek istedim. Sipariş numaram: 432 978 156 7. Ancak ödeme işleminin sonunda, taksit seçeneği 12 ay yerine otomatik olarak 3 taksite düştü. Bu sorunu üç kez denememe...

11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla 8.928,02 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim ve ödemeyi Hepsipay aracılığıyla 3 taksit olarak gerçekleştirdim. İlk taksit kartımdan otomatik olarak çekildi, kalan 2. Ve 3. Taksitler ise sırasıyla temmuz ve ağustos aylarında kartım...

Hepsipay üzerinden taksitli ödeme yapmak istiyorum ancak sadece Akbank uygulaması üzerinden ödeme yapabileceğim belirtiliyor. Bunun için Akbank hesabı açtım fakat hesabım da bloke oldu ve yine ödeme yapamıyorum. Başka kartlarla (Ziraat kart, Garanti kart) ödeme yapmak istediğimde ise “Üzgünüz şu an ...

Hepsiburada'nın Hepsipay ödeme sistemiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1671 TL’lik bir ödemem vardı ve ağustos ayı içinde, Eylül ayı içinde aynı miktarda ödemem bulunuyordu. 8’inde bunun 1000 TL’sini ödedim, geriye 671 TL borcum kalmıştı. Ancak, ayın 20 ve 23’üne ait ödemelerim g...

16 Ağustos 2024 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan Hepsipay tarafından sırasıyla 380 TL ve 368,60 TL olmak üzere iki kez bilgim ve onayım dışında otomatik ödeme şeklinde para çekilmiştir. Aynı sorunu Ocak 2025’ten beri toplamda 8 aydır yaşamaktayım ve bu süre zarfında benzer şekilde hesabımdan...

Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter yine eski numarama kod gönderiyor ve bu kodu tuşlayamadığım için görüşme otomatik olarak sonlanıyor. Hesabım günc...

12.08.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.10'da Hepsipay kartımla telefonla ödeme işlemi sırasında "004 hatası/karta el koy" uyarısı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Benzer bir sorunu geçen ay da yaşamıştım, o zaman sorunun giderildiği söylenmişti ancak tekrar aynı problemle karşılaştım. Yaşadığım sorun...

Hepsipay uygulamasında 4 gün önce 452,83 TL tutarında ödeme yaptım, ancak uygulamada “alınmadı” olarak görünüyor ve tutar hesabıma yansımadı. Ayrıca hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20 bin tl’lik limitim de düşürüldü. Bu sorunları daha önce de yaşadım ve eski telefon numaramı değiştirme talebim de sü...

Hepsiburada üzerinden daha önce sorunsuz kullandığım Hepsipay limitimi yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde “limit bulunmuyor” uyarısı alıyorum. 11 Ağustos tarihinden itibaren 2200 TL’lik bir ürün almak istememe rağmen limitim görünmüyor ve işlem yapamıyorum. Hesabımda herha...

Hepsiburada Limit hizmeti kapsamında taksitli ödememin kredi kartımdan otomatik olarak çekilmesi gerekirken, sistem tarafından çekilmedi. Ardından ödeme yapılmazsa %47 oranında faiz uygulanacağına dair tehditkar bir mesaj aldım. Uygulama üzerinden ödeme yap seçeneğini kullandığımda, kart bilgilerimd...

Hepsiburada Limit hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İki kez Hepsiburada Limit başvurusu yaptım ve onaylandıktan sonra alışverişlerimi gerçekleştirdim. Taksitlerimi de her seferinde toplu şekilde, zamanında ödedim. Ancak yaklaşık 3 haftadır limitim sıfırlandı ve tekrar limit...

Hepsipay Cüzdan hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle içeride bekleyen bir ödememi de gerçekleştiremiyorum. Kayıtlı e-posta adresim: o************...

Hepsipay ödeme işlemlerinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Son iki gündür, ödeme tarihimde 1-2 günlük gecikme yaşandığı anda, gün içerisinde en az 10 defa aranıyorum. Bu aramalar günün her saatinde gerçekleşiyor ve oldukça rahatsız edici bir hal aldı. Ayrıca, limitim de kendilerine göre s...