Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Site Hatası Nedeniyle Ödeme Yapılamıyor, Gecikme Faizi Uyarısı Alıyorum

profile
29 Ağustos 2025 15:45
1.410

Hepsipay bakiyesiyle yaptığım 394,26 TL tutarındaki taksitli ödemenin son gününde, iki gündür site hatası nedeniyle ödememi gerçekleştiremiyorum. Akbank, Denizbank, Yapı Kredi ve Ziraat Bankası kredi kartı ve banka kartlarımı denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca Denizbank ile işlem yapılamadığını söylediler; fakat ilk ödememi zaten Denizbank kredi kartımla yapmıştım. Diğer bankalarla da defalarca denememe rağmen sorun devam etti.

Bugün tarafıma gecikme olması durumunda %47 oranında faiz uygulanacağına dair bir SMS geldi. Ancak yaşadığım bu teknik aksaklık nedeniyle ödeme yapamıyorum ve mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya destek alamadım, sadece farklı banka denemem gerektiği söylendi.

Site hatası nedeniyle kaynaklanan bu mağduriyetin giderilmesini, gecikme faizi uygulanmamasını ve ödemenin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için acil destek talep ediyorum. İşlemi Ankara’dan gerçekleştirmeye çalıştım ve gerekirse hata ekranı görüntüsünü de paylaşabilirim. Sipariş/işlem numaram: 423 404 526 0.

site-hatasi-nedeniyle-odeme-yapilamiyor-gecikme-faizi-uyarisi-aliyorum-1.jpg
Sevgi
Sevgi
29 Ağustos 2025 16:03

Gelen faiz mesajı tehdit gibi, böyle bir faiz oranı hiçbir yerde yoktur. Kendi sitelerinin hatasından dolayı yapamadığım ödeme için faiz ödemek zorunda değilim Tüketici Hakem Heyeti'ne de CİMER'e de şikayette bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
19 Ağustos 2025 16:51
1.920
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Kartımla Ödeme Yapamıyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
06 Ekim 2025 20:38
997
ziraat-kartimla-odeme-yapamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-8.jpg
ziraat-kartimla-odeme-yapamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-7.jpg
ziraat-kartimla-odeme-yapamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-6.jpg
ziraat-kartimla-odeme-yapamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-5.jpg
ziraat-kartimla-odeme-yapamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg
ziraat-kartimla-odeme-yapamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
ziraat-kartimla-odeme-yapamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
ziraat-kartimla-odeme-yapamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Hepsipay Ödeme Sorunu Ve Artan Faiz Yükü

profile
27 Ocak 2025 23:10
4.233

Hepsipay Hesabımdan Kartla Ödeme Yapılamıyor, Faiz İşliyor

profile
19 Ekim 2025 12:38
1.229

profile
İlker
03 Temmuz 2024 09:50
2.102
Benzer Şikayet Yaz