Teslimat Denemesi Yapılmadan Paketin Şubeye Yönlendirilmesi Ve İade Uyarısı

Trendyol üzerinden verdiğim ve iş yeri adresime teslim edilmesini beklediğim KP06153895968 takip numaralı PTT Kargo gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Salı günü 16.15’te “8406 teslimat kodu ile kargonuzu teslim alabilirsiniz, dağıtıcımız gün içinde sizinle iletişime geçecektir” şeklinde bir mesaj aldım; ancak ne arandım ne de tarafıma herhangi bir teslimat denemesi yapıldı.

Herhangi bir iletişim kurulmadan, Perşembe günü bu kez “gönderiniz Çukurova PTT Müdürlüğü’ne ulaşmıştır, kimliğinizle 3 iş günü içinde teslim alabilirsiniz, aksi halde tedarikçiye iade edilecektir” içerikli bir mesaj gönderildi. Başta iş yeri adresime getirilip dağıtıma çıkarıldığı söylenen bir kargonun, benimle hiçbir temas kurulmadan ve adrese gelinmeden doğrudan şubeye yönlendirilmesi, ardından da kısa süre içinde iade edileceğinin bildirilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Hiçbir şekilde aranmadığım, bilgilendirilmediğim ve adrese gelinmediği halde sorumluluğun bana yüklenmesini ve “3 gün içinde almazsanız geri gider” denmesini doğru bulmuyorum. Kargomun bana teslimini şu an için talep etmiyorum; ancak bu yaşanan iletişimsizlik ve işini yapmadan mesaj atma alışkanlığının PTT Kargo tarafından incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin düzeltilmesini istiyorum.