Taksitli Ödeme Seçeneklerinin Yetersizliği Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

Hepsipay üzerinden taksitli ödeme yapmak istiyorum ancak sadece Akbank uygulaması üzerinden ödeme yapabileceğim belirtiliyor. Bunun için Akbank hesabı açtım fakat hesabım da bloke oldu ve yine ödeme yapamıyorum. Başka kartlarla (Ziraat kart, Garanti kart) ödeme yapmak istediğimde ise “Üzgünüz şu an işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Bu sorunu 1 aydan uzun süredir yaşıyorum ve ödemem gereken tutar yaklaşık 1000 TL. İşlemlerimi Hepsiburada uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başka kanaldan ödeme yapabileceğim söylendi ancak hiçbir şekilde ödeme alınmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Teknik sorunun giderilerek farklı banka kartlarıyla taksitli ödeme yapabilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.