HepsiPay kullanamıyorum

23.07.2025 tarihinde Dermaailem.com üzerinden online olarak Möllerz balık yağı satın aldım. Ödeme aşamasında 'Hepsi Öde' seçeneğini kullandım ve bu şekilde ödeme yaparsam 150 TL’lik Hepsiburada puanı kazanacağım belirtildi. Ödememi kredi kartı ile 550 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan haftal...

Hepsipay denilen siteye üye olmadığım halde kredi kartımdan her ay para çekilmiş ama benim bir bilgim yok, üyeliğim dahil yok. Ücretin kartıma iade olmasını istiyorum. Kullanmadığım bir hizmeti, haberim bile yokken neden çekim sağlandı anlamıyorum. En hızlı şekilde ücret iadesi istiyorum. Nedir bu H...

Hepsipay hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı artık kullanmıyorum. Numaramı güncellemek istiyorum fakat sistemde hâlâ eski numaram görünüyor ve tüm doğrulama kodları eski numarama gidiyor. Bu nedenle ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve Hepsipay kredi ödeme hesabımı kullanamıyorum. Num...

Yaklaşık 1 haftadır hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Kendi telefon numaramı kullanarak giriş yapmak istediğimde, “Bu telefon numarası başka bir hepsipay hesabına tanımlı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen her seferinde aynı sorunla ka...

Hepsipay hesabımda, 30.000 TL olarak belirlenen limitimi 6.000 TL’lik bir alışverişte kullandım. Taksitli ödemenin ikinci taksitini yalnızca bir gün geciktirdim ve bunun sonucunda şu anda kalan limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum; limitim sıfırlanmış durumda. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ...

Hepsiburada limitim belirlendi sonra hiçbir şekilde kullanmama rağmen bir anda ödemelerim düzgün olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden kaldırıldı. Şu anda "Hepsiburada limitlerden şimdilik yararlanamıyorsun" şeklinde uyarı alıyorum ve yeni limit oluşturamıyorum. Nedeni nedir ve nasıl tekrar l...

Hepsiburada hepsipay hesabım hiçbir problem olmamasına rağmen 1 yıldır kapatılmış durumda. Kendim ve aile bireylerim harici karttan yükleme yapmadığım halde, ödeme yapılan kartlarla ilgili hiçbir problem ve ödeme şikayeti bile olmadığı halde keyfi olarak tarafınızca kapatıldı ve 1 yıldan uzun süredi...

Yaklaşık bir hafta önce Hepsipay hesabıma 20.000 TL alışveriş limiti tanımlandı. Ancak hiçbir işlem yapamadan, 4 gün önce bu limit geri çekildi. Limitin neden iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı. Hepsipay’a güvenerek plan yaptım, bu kadar kısa sürede ve açıkla...

Yaklaşık 3 gün önce Hepsiburada hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yapılan incelemenin ardından hesabımın tekrar açılmayacağı tarafıma açık şekilde bildirildi. Ancak, hesabıma erişimimin tamamen engellenmesinin ve bu uygulamanın gereksiz v...

01.08.2025 tarihinde Hepsiburada Limiti ile ödeme seçeneğini kullanarak yaptığım alışverişte, kredi kartsız ve vade farksız 3 taksit imkanının sunulmasına rağmen ödeme sırasında sistem tarafından vade farkı eklendi. Kampanya bilgilerinde ve alışveriş aşamasında “vade farkı yoktur” ifadesi açıkça bel...

Hepsipay hesabım 4 gün önce, işlemlerimi kendim yapmama rağmen “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için geçmiş işlem detaylarına erişemiyorum ve şu anda beklediğim bir para iadesi var. Ancak hesabıma ulaşamadığım için bu iade tutarını nasıl kullanacağım veya geri alacağım kon...

Hepsipay ile limitim vardı. Düzenli ödeme yapmama rağmen limitim sıfırlandı. Limitimin yeniden açılmasını talep ediyorum. Eğer sizden alışveriş yapmamı istemiyorsanız diğer alışveriş sitelerini kullanalım. Hiçbir açıklama yapmadan limit sıfırlamanız hiç de hoş olmadı

Yaklaşık 6 aydır Hepsipay mobil uygulamasına telefon numaram ile giriş yapamıyorum. Her giriş denememde, “başka bir numaraya kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Numaramda herhangi bir değişiklik olmadı ve hep aynı telefon numarasını kullanıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Hepsipay müşteri hi...

Hepsiburada limitim 100000' ken taksitlerim bir kaç gün gecikti diye bir anda sıfırlandı. 20 bin üzeri alışveriş yaptım ve kapattım borcu. 6 aydır kapalı durumda Bu nasıl oluyor. Limitim derhal yerine gelsin aksi halde üyeliğimi iptal edeceğim ve bir daha Hepsiburada uygulaması kullanmayacağım

Hesap hareketlerini kontrol ettiğimde hepsipay'den her ay sonunda 49.90 TL bakiye kesildiğini fark ettim. Ve bu aylarca haberim olmadan çekilmiş. Herkes tarafından bilinen ve kullanılan uygulama diye güvendiğimiz uygulama bunu yapıyorsa diyecek bir şey yok, herkes hesap hareketlerini kontrol etsin. ...

31.07.2025 saat 14:23'te banka hesabımdan hepsipay tam olarak 49.90 TL çekmiş. Bu işlem neden oldu bilmiyorum ve ben hepsipay diye bir şeyde kullanmıyorum, acilen paramı geri yatırsınlar. Benim bilgim ve iznim dahilinde gerçekleşen bir durum değil, asla kabul etmiyorum

10 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada Hepsi Pay, benden habersiz bir şekilde banka kartımdan 49.90 TL çekmiş. Bunun sebebi nedir? Bilgim dahilinde olmadan kartımdan nasıl para çekilir? Buna benzeyen ve aynı tutarda bir çok ödeme alınmış başka kullanıcılardan da.

Hepsiburada'dan alışveriş kredisi kullandım, havale yoluyla ödemelerimi yaptım. Daha sonraki alışverişimi Hepsiburada limitimden yapmışım ve ödemeyi yine Hepsiburada kredisi gibi havale yoluyla ödedim. Ancak kredi numarası yerine sipariş numarası girmişim, fark etmeden. Bu yüzden ödemem borcumdan dü...

Uzun süredir aktif olarak Hepsiburada ve Hepsipay kullanıyorum. Hepsipay üzerinden yatırım araçlarını kullanarak kıymetli maden alıyordum ve zaman zaman satış yapıp tekrar hesabıma gönderiyordum. Fakat fazla sayıda bu işlemi yaptığım gerekçesiyle hesabım kapatıldı. Tekrar açılmasını talep etsem de b...

Hepsiburada puan geri alma uygulamasına anlam veremiyorum. Talep açıyorum, bir de kendilerini haklı görüp "ne var bunda "tarzı cevap veriyorlar. 21 Temmuz'da Hepsipay puanlarımı kullanarak ürün aldım. Aldığım ürün yanlış gönderildiği için 26 Temmuz'da iade ettim. 30 Temmuz'da ödeme iadesi gerçekleşt...

Hepsiburada limiti sorunu. Premium sistemi çıktığından beri üyeyim. Yıllardır taksitlerin bir tanesi bile geçmedi, hatta çoğunu erken kapattım. Sürekli alışveriş yaptığım yer, gittikçe mantıksız bir sisteme dönüştü. Limiti kafasına göre düşürüp yükseltiyor. Son aylarda sistem daha da kötüleşti. Yıll...

Hepsiburada uygulamasında uzun süredir “cihaz sınırına ulaştınız” uyarısı ile karşılaşıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 7-8 aydır devam ediyor ve önceden giriş yaptığım eski cihazlara artık erişimim olmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum. Uygulamadan atılıyorum ve giriş yapamıyoru...