to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Sınırı Nedeniyle Hesabıma Giremiyorum, Eski Cihazlardan Çıkış Yapamıyorum
Hepsiburada uygulamasında uzun süredir “cihaz sınırına ulaştınız” uyarısı ile karşılaşıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 7-8 aydır devam ediyor ve önceden giriş yaptığım eski cihazlara artık erişimim olmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum. Uygulamadan atılıyorum ve giriş yapamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana eski cihazlardan çıkış yapmam gerektiği söylendi. Ancak bu mümkün değil, çünkü eski cihazlara hiç erişimim yok. Ayrıca Premium abonesiyim ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Tüm eski cihazlarımın hesabımdan çıkışının sağlanmasını ve yeni kullandığım cihazda giriş yapabilmem için cihaz sınırımın sıfırlanmasını talep ediyorum. Konunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
