to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Limiti İle Alışverişte Haksız Vade Farkı Uygulandı, Sorunum Çözülmedi
01.08.2025 tarihinde Hepsiburada Limiti ile ödeme seçeneğini kullanarak yaptığım alışverişte, kredi kartsız ve vade farksız 3 taksit imkanının sunulmasına rağmen ödeme sırasında sistem tarafından vade farkı eklendi. Kampanya bilgilerinde ve alışveriş aşamasında “vade farkı yoktur” ifadesi açıkça belirtilmişti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun, diğer kullanıcılara da mağduriyet yaşatmaması için sistemdeki hatanın en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
