HepsiPay kullanamıyorum

Hepsiburada uygulamasında uzun süredir “cihaz sınırına ulaştınız” uyarısı ile karşılaşıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 7-8 aydır devam ediyor ve önceden giriş yaptığım eski cihazlara artık erişimim olmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum. Uygulamadan atılıyorum ve giriş yapamıyoru...

Hepsipay hesabıma telefon numarasıyla giriş yapmama rağmen kullanamıyorum. Hepsipay cüzdanımı kullanamıyorum. Şifre belirlememi istiyor. Şifre içinde telefon doğrulamamı. Hata veriyor: "Bu telefon numarası başka bir hesapta tanımlı her numara yalnızca bir Hepsipay hesabında kullanılabilir. Dilersen ...

Haberim olmadan, son bir yıldır her ay VakıfBank'a ait kredi kartımdan Hepsipay tarafından 49,90 TL tutarında para kesildiğini fark ettim. Hesabımı kontrol ettiğimde, bu işlemleri ben gerçekleştirmememe rağmen düzenli olarak bu ücretlerin tahsil edildiğini gördüm ve internet araştırmalarımda da benz...

Hepsipay limitim 15000 TL iken bir anda sıfıra indir. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen limitim sıfırlandı. Neden sıfırlıyorsunuz onu anlamıyorum. Derhal limitim geri tanımlansın. Aksi halde Hepsiburada üyeliğimden ve dahi kullanan tüm arkadaşlarımdan üyeliklerinin iptalini isteyeceğim.

25 Nisan – 2 Mayıs 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden hepsilimit sistemiyle yaptığım taksitli alışverişlerde birçok ürünü iade ettim. Ancak, iade edilen ürünlere ait hizmet bedelleri tarafıma iade edilmemiş, ürün başına ayrı ayrı olacak şekilde yüksek oranda kesintiler yapılmıştır. Ayrıc...

Eski numaram bir anda iptal oldu. Numara değişikliği yapamadığım için Hepsipay hesabımın numarasını değiştiremiyorum. Lütfen yardımcı olun. Hepsipay'i aktif kullanan birisi olduğum için Hepsiburada müşteri hizmetlerinin beni arayarak bu sorunu çözmelerini istiyorum.

24.07.2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden TS24076330864 numaralı siparişimde, Hepsipay aracılığıyla yaptığım 1.852,90 TL tutarındaki ödeme banka tarafından başarılı şekilde gerçekleştirilmiş olmasına rağmen, 'ödeme yapılmadı' denilerek siparişim iptal edilmiştir. Bankamla yaptığım görüşmelerde iş...

Hepsiburada Hepsipay bakiyem 1.200TL gözüküyor ancak hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Hepsipay'de tanımlı görünen kart bilgilerimi ödeme yöntemlerindeki kart bölümüne girdiğimde 'Bakiyemi kullan kartla öde' seçeneğinden yapabileceğim yazıyor ancak o şekilde de olmuyor.

Yakın zamanda cep telefonu operatör değişikliği gerçekleştirdim. Hepsipay uygulamasında da tam 3 kez sim kart blokesi kaldırmama rağmen, benden bir kez daha sim kart blokesini kaldırmamı istedi. Bunu 4. Kez yapmak istediğimde uygulamada ekteki dosyada ekran görüntüsündeki gibi “Aylık Sınıra Ulaştın”...

Hepsipay para puanım olduğunu sonradan fark ettim. 470 TL değerindeki bu puan ile hemen alışveriş yaptım, ancak aldığım ürün beden olarak uymadı. Aynı mağazadan başka bir ürünle değişim yapmak istediğimi belirttim fakat kabul edilmedi. Ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ancak iade edersem para pua...

Sim kartımı değiştirdikten sonra Hepsipay hesabım bloke oldu ve hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Kayıtlı telefon numaram olan 0545*****15 ve h**********@hotmail.com.tr e-posta adresim ile giriş yapmak istediğimde, numaramın başka bir hesaba tanımlı olduğu yönünde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 1,5 ...

HepsiPay kullanmaya başladığımdan itibaren yaşadığım sorunlar artık bitmiyor. İlk başta '20.000 TL kredin hazır' diye üye oldum. 1 hafta, 2 hafta, 3 hafta her şey gayet yolunda idi, ta ki kayıt olana kadar. Bir alışveriş yaptım, ödemelerimi zamanında gerçekleştirdim. Herhangi bir problemim yoktu. 4 ...

Bugün 14.05te verdiğim 4620646168 numaralı siparişimi ürün değiştirmek için iptal ettim. İadem çabuk olsun ve yeniden siparişimi hemen verebileyim diye düşünerek ücretin kartıma değil hepsipay hesabıma aktarılmasını istedim. Ardından 2 kez müşteri hizmetlerini arayarak bir kez de yazışarak sorunumu ...

Hepsiburada sitesinden şikayetçiyim. Hepsipay numaramı değiştiremiyorum. 'Yeni numara ekle' seçeneği çıkıyor ancak ekleme yapamıyorum. Bilgilerimi güncelleyemiyorum ve Hepsipay hesabımdaki parayı da kullanamıyorum. Acil çözüm istiyorum. Bilgilerimi yenilemek istiyorum. Ayrıca şifremi de unuttum.

Hepsipay kadar ilginç bir uygulama görmedim. Üye oldum, limitler 50 bin civarındaydı. İki ay kadar kullandım ve hiçbir gecikmem olmadı. Şimdi baktığımda ise kredi limitim sıfırlanmış. Bu durumda uygulamayı kullanmanın bir anlamı kalmıyor.

Hepsipay Hesabımın Gerekçesiz Şekilde Kapatılması hakkında 14 Temmuz 2025 Pazartesi günü saat 10:10 civarında hepsipay güvenlik birimi tarafından tarafıma bir telefon görüşmesi gerçekleştirilmiştir. Görüşmede yapılan işlemlerin bana ait olup olmadığı sorulmuş, işlemlerin tamamen tarafımca yapıldığı...

Hepsiburada hesabımda 5426****16 numarama ve m***************@gmail.com e-mail adresine kayıtlı hesabım var bu telefon numarama hepsipay açmıştım. Ancak telefonum ve hattım kırıldı yeni numara aldım (544***5102) yeni hesabımda tekrar hepsipay açamıyorum. Önceki hesabıma mailden giriş sağlıyorum şuan...

Hepsiburada müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve alakasız tavırları beni gerçekten yordu. Hepsipay paramı kullanamıyorum diye talep açıyorum, robot gibi aynı şeyleri yazıyorlar, çözüm sunulmuyor. Aylardır bu işin peşindeyim. Neden Premium kullanıyorum, aylık para ödüyorum o zaman? Bu kadar değersiz bir ...