to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsipay hesabımda taksit ödemem olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden hesabıma giriş yaparken sürekli hata alıyorum. Bugün son ödeme günüm olmasına rağmen uygulamaya giremiyorum ve taksitimi ödeyemiyorum. Ödeme yapamadığım için mağdur durumdayım ve gecikme, faiz ya da ek bir yaptı...
Hepsiburada Premium kapsamında kullandığım Hazır Limit hizmetinde Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında yaptığım siparişler için ödeme yapılandırması yapmak istedim. Şimdiye kadar toplamda 147 bin liralık alışveriş yaptım ve bunun 110 bin lirasını ödedim. Ancak kalan 37 bin lirayı sağlık problemlerim n...
15 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Canon EOS R6 Mark 2 fotoğraf makinesi satın aldım ve ödememi Hepsiburada Limiti ile 10 taksite böldüm. Yaklaşık 30.000 TL faiz ödemem gerekiyor. İlk başlarda sistemdeki faizi kabul ederek alışveriş yaptım, ancak son 3 aydır taksitlerde gecikme yaşamak zo...
Hepsiburada Limiti ile 12 taksitli olarak 25.000 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 429 934 371 7). Elime toplu para geçtiği için 10.09.2025 tarihinde kalan borcumu erken kapatmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, erken kapama işleminde herhangi bir faiz indirimi uygulanmadı...
Hepsipay bakiyesiyle yaptığım 394,26 TL tutarındaki taksitli ödemenin son gününde, iki gündür site hatası nedeniyle ödememi gerçekleştiremiyorum. Akbank, Denizbank, Yapı Kredi ve Ziraat Bankası kredi kartı ve banka kartlarımı denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle...
Hepsipay üzerinden yaptığım ödemeler sürekli olarak sisteme geçmiyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün, Akbank ve Enpara üzerinden toplam 1.021 TL havale ile ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen, uygulamada “ödendi” olarak görünmesine rağmen sistemde hâlâ “öden...
11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla 8.928,02 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim ve ödemeyi Hepsipay aracılığıyla 3 taksit olarak gerçekleştirdim. İlk taksit kartımdan otomatik olarak çekildi, kalan 2. Ve 3. Taksitler ise sırasıyla temmuz ve ağustos aylarında kartım...
Hepsiburada Limit ile yıllardır sorunsuz şekilde sipariş oluşturuyorum ve ödemelerimi genellikle son ödeme tarihinden önce yapıyorum. Son olarak 4547287588 numaralı siparişim için 17 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart ile 373,08 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak H...
2022 yılından bu yana Hepsiburada limiti ile taksitli alışveriş yapıyor ve her ay düzenli olarak ödemelerimi zamanında gerçekleştiriyorum. Nisan 2025’ten itibaren ise her ay ödeme günüm yaklaşırken SMS, e-posta ve telefon yoluyla "ödeyebilecek misiniz" şeklinde rahatsız edici mesajlar almaya başladı...
Hepsiburada ödemesi taksitini düzenli ödeyen tüm müşterilerinin limitlerini sıfırlıyor ve yeni limit vermiyor. Sebebi ise kötü niyetleri yüzünden, düzenli ödeyen müşterilerine gecikme faizi uygulayamıyor olmaları. 20.07.2025 tarihinde 11. taksitimi sabah kredi kartımdan çektiler ve arkasından 9 bin ...
Hepsipay ödeme gecikmesi durumunda %47 faiz uygulanacağına dair bir mail aldım. Bu durumdan dolayı çok pişmanım. Zaten faizli hizmet sunuluyor, bir de üzerine ek faiz talep ediliyor. Bu nedenle bir daha Hepsipay ya da Hepsiburada'yı tercih etmeyeceğim.
Hepsipay'den bugüne kadar yaptığım ve taksitlerini ödediğim banka kartım birden geçersiz oldu ve bugün taksitlerini bir türlü ödeyemiyorum. Gecikme faizi uygulanacak, ben ödemeye çalıştığım halde taksitleri, saçma sapan bir kart güncellemesi için gecikme faizi uygulanırsa sizi Tüketici Hakem Heyeti'...
Hepsiburada uygulamasından, şimdi al sonra öde ile taksitli alışveriş yaptım. 1 taksitimde gecikmede olduğunu biliyorum! Ve sürekli mesaj atılıyor, sürekli farklı cep numaralardan, sabit numaralardan aranıyorum. Banka bu kadar arayıp tacız etmiyor. Arayan ne zaman ödeyeceksiniz diyor. Gecikmede oldu...
"Teşekkürler"
Sayın Yetkili, Hepsipay ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirdiğim işlemlere yönelik olarak tarafıma uygulanan gecikme faiz oranlarının makul seviyenin çok üzerinde olduğunu fark ettim. Gecikmeli ödemeler nedeniyle tarafıma yansıtılan faiz miktarı, piyasa koşulları ve diğer finansal kuruluşların uy...
Hepsiburada limitiyle bir ürün almıştım. Maaşım ayın 10 unda yatıyor ve 10 una daha 3 gün varken böyle bir bildirim geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yarın direkt bu gecikme ücretinin gerçekleşeceğini söylediler. Hangisi doğru bilmiyorum ama bu bildirim beni korkuttu ve streslendirdi. ...
05.01.2025 tarihinde Hepsiburada limiti ile 2 taksitle Samsung A54 cihazını satın aldım. 1. taksiti peşinat olarak hemen çekti. 2. taksitin günü ise 04.02.2025 tarihidir ve bana sabahında SMS gelmektedir. Bu SMS'te gün içinde ödeme yapılmazsa %47 gecikme tutarı çekileceği yazmaktadır. Ben de buna is...
Hepsiburada ile yapmış olduğum 54 bin TL alışverişimin 12.500 TL'sini peşin ödeme yaptım. Daha sonraki taksitleri ödeyemedim. Avukata verilmiş. Avukatla görüştüğümde Hepsiburada'nın avukata bu miktarı 65.000 TL olarak bildirdiğini söyledi. Hepsiburada ise yapmış olduğum alışverişin bütün bilgilerini...
Hepsipay'de taksitli alışverişimin 2. taksitini, hesabımda para olduğu halde ve başka kartlarla da denediğim halde, 'Hepsipay ödemeyi alamadık' diye hata veriyor. Bankayı da aradım, engelleme olmadığını söylediler. Sıkıntı Hepsipay sisteminde. Bir de bugün ödemezseniz gecikme faizi alınacak diye mes...
Yıllardır Hepsiburada sitesinden alışveriş yapıyorum. Sisteme kayıtlı Hepsiburada limiti ile aldığım taksitli ürünlerin taksitleri düzenli olarak sisteme kayıtlı kredi kartımdan çekilmekte iken, kartımın son kullanma tarihinin dolması sebebiyle yenilenen kredi kartımın bilgilerini yenileyerek sistem...
Alışveriş yaparken teyit aldık. Son aramalarda da teyit aldım, beşinci günden sonra gecikme alınıyor dendi fakat ilk günden itibaren gecikme faizi uygulamaya başladılar. Daha sonra gelen mail yanlıştır dendi, beşinci günden itibaren faiz almaya başlanacak dendi fakat ilk günden itibaren faiz yansıtı...
Hepsipay ile aldığım telefonun 2. Taksit ödemesi bugün ama hesabımda ve kartımda para olmasına rağmen Hepsiburada ödemeyi kabul etmiyor ve %47 gecikme faizi uygulanacağı söylüyor. Akbank mobil uygulamasından ödemek istediğimde de böyle bir ödeme gözükmüyor. Sizin hatanız yüzünden %47 gecikme ödemek ...
Hepsiburada'dan Hepsipay ile ürün aldım. Satış sözleşmesinde kredi kartı ile aldığım ürün için, borçlar ve borçların ödenmemesi durumunda banka ile muhatap olacağım belirtilmesine rağmen (madde 3) bana Hepsiburada'dan kredi kartına ait borcun var mesajları (SMS ekranı) ve gecikme faizi tehditleri ge...
