to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldığı Halde İcra Kaldırılmıyor Ve Süreç Uzuyor
Hepsiburada'dan ürün aldık. Hepsipay ile birinci taksiti ödedik, ancak ikinci ve üçüncü taksitleri ödeyemedik. Sonrasında elimize para geçince Hepsiburada ile irtibata geçtik. Bize, avukata verildiği söylendi fakat Hepsipay üzerinden ödemenizi yapabileceğimiz belirtildi. Biz de gecikme faiziyle birlikte son iki taksiti 2024 yılında ödedik. Ancak hâlâ üzerimizdeki icra kalkmadı ve avukatlar aramaya devam ediyor. Ödediğimizi bildiriyoruz, ardından Hepsiburada ile görüşüyoruz fakat yaklaşık altı aydır uğraşmamıza rağmen icra hâlâ kalkmadı. Büyük bir iletişim kopukluğu var. Avukatlar, son taksitin ödenmediğini söylüyor fakat sistemde ödediğimiz görünüyor. Ekli resimde ödeme tarihleri mevcut. Kendilerine hesap özetini de ilettik, ancak hâlâ aynı durum devam ediyor. Acil olarak Hepsipay'dan bu konuyla ilgili dönüş bekliyoruz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Merhaba Fatih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
Teşekkürler
