to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılından bu yana Hepsiburada limiti ile taksitli alışveriş yapıyor ve her ay düzenli olarak ödemelerimi zamanında gerçekleştiriyorum. Nisan 2025’ten itibaren ise her ay ödeme günüm yaklaşırken SMS, e-posta ve telefon yoluyla "ödeyebilecek misiniz" şeklinde rahatsız edici mesajlar almaya başladım. Son 3 aydır önce limitim sıfırlandı, ardından da ödemeye bir gün kala tarafıma sürekli hatırlatmalar gönderildi. Bugün ise yüksek limitli ve aktif olan kredi kartımdan ödeme çekilemediği, gecikmeye düşeceğim ve %47 gecikme faizi uygulanacağına dair bir mesaj aldım.
Bu süreçte hiçbir zaman gecikme yaşamadım ve tüm ödemelerim zamanında gerçekleşti. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartımı güncellemem ve manuel ödeme yapmam gerektiği belirtildi, başka bir çözüm sunulmadı. Bugün vadesi gelmemiş 5000 TL tutarındaki taksit ödememi de gerçekleştirdim ve kalan borcumu da erken kapatacağım.
Hepsiburada’nın bu şekilde baskılayıcı ve rahatsız edici bir iletişim dilini neden kullandığını açıklamasını, iletişim tarzının düzeltilmesini ve tarafıma uygulanan faiz tehdidinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bir daha Hepsiburada uygulamasından alışveriş yapmayacağımı da belirtmek isterim. Kayıtlı e-posta adresim: **@hotmail.com.
Hepsiburada’dan aldığım bazı ürünlerin ödemesini Hepsipay ile taksitlendirerek yapıyorum ve şimdiye kadar hiçbir gecikmem olmadı; her ay ödemelerim otomatik olarak kredi kartımdan başarılı şekilde çekiliyor. Ancak son birkaç aydır, ödeme günleri gelmeden önce sürekli olarak SMS ve e-posta yoluyla “ö...
Yıllardır Hepsiburada sitesinden alışveriş yapıyorum. Sisteme kayıtlı Hepsiburada limiti ile aldığım taksitli ürünlerin taksitleri düzenli olarak sisteme kayıtlı kredi kartımdan çekilmekte iken, kartımın son kullanma tarihinin dolması sebebiyle yenilenen kredi kartımın bilgilerini yenileyerek sistem...
Hepsiburada Finansman ve Hepsiburada Limit Alacaklı Departmanı tarafından, taksitli ödeme borcum nedeniyle 10 Ağustos’tan bu yana sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar günde yaklaşık 50 kez aranıyor ve SMS alıyorum. Bu aramalar ve mesajlar, telefon ve SMS yoluyla sürekli tekrar ediyor. Kalan borcum ya...
Hepsiburada Limit hizmeti kapsamında taksitli ödememin kredi kartımdan otomatik olarak çekilmesi gerekirken, sistem tarafından çekilmedi. Ardından ödeme yapılmazsa %47 oranında faiz uygulanacağına dair tehditkar bir mesaj aldım. Uygulama üzerinden ödeme yap seçeneğini kullandığımda, kart bilgilerimd...
05.01.2025 tarihinde Hepsiburada limiti ile 2 taksitle Samsung A54 cihazını satın aldım. 1. taksiti peşinat olarak hemen çekti. 2. taksitin günü ise 04.02.2025 tarihidir ve bana sabahında SMS gelmektedir. Bu SMS'te gün içinde ödeme yapılmazsa %47 gecikme tutarı çekileceği yazmaktadır. Ben de buna is...
Yorumlar