HepsiPay değiştirme

Bugün Hepsiburada üzerinden aux kablosu satın almak isterken ödeme aşamasında “işleminiz gerçekleşemedi (REF001) ” hata kodu ile karşılaştım. Canlı desteğe bağlandığımda, hesabımın birden fazla iptal işleminden dolayı kapatıldığını öğrendim. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim: o**************@ho...

Hepsiburada Premium üyeliğim aktif olmasına rağmen uzun süredir alışveriş limiti başvurusu yapamıyorum. Limit başvurusu ekranında her denememde başvurum işleme alınmadan kapanıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Farklı cihazlar ve internet bağlantılarıyla da denedim ancak sonuç değişmedi. ...

Yaklaşık 6 aydır Hepsipay uygulamasında numara değiştirme işlemi yapmak istiyorum ancak uygulamada böyle bir seçenek bulunmuyor. Bu süre zarfında uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı yöntemler denemeyi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeyi denedim. Ancak her seferinde farklı yerl...

Yaklaşık 15 gündür (1 Ağustos 2025’ten bu yana) Hepsipay hesabımı onaylamak istiyorum. Ancak, onaylama ekranında sürekli olarak “Nüfus müdürlüğüne başvurmalısınız” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Kimlik ile onaylama yapmak istesem de ilgili sayfa hiç açılmıyor. Bu nedenle m...

4 Temmuz tarihinde Hepsipay üzerinden "Hepsipay'de ilk kredine 2.000 TL Hepsipara! " kampanyası kapsamında Yapı Kredi aracılığıyla 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kampanya açıklamalarında, 100.000 TL ve üzeri kredi kullanılması halinde 6 Ağustos'ta 2.000 TL Hepsipara'nın Hepsipay hesabıma yükl...

Hepsipay uygulamasında 4 gün önce 452,83 TL tutarında ödeme yaptım, ancak uygulamada “alınmadı” olarak görünüyor ve tutar hesabıma yansımadı. Ayrıca hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20 bin tl’lik limitim de düşürüldü. Bu sorunları daha önce de yaşadım ve eski telefon numaramı değiştirme talebim de sü...

Hepsiburada Limit hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İki kez Hepsiburada Limit başvurusu yaptım ve onaylandıktan sonra alışverişlerimi gerçekleştirdim. Taksitlerimi de her seferinde toplu şekilde, zamanında ödedim. Ancak yaklaşık 3 haftadır limitim sıfırlandı ve tekrar limit...

Banka kartı ile ödeme yapılamıyor bu yüzden yardımlarınızı rica edeceğim hiçbir şekilde şu an ben Türkiye'de değilim bu yüzden ödeme yani borcumu ödeyemiyorum bunu kapatılmasını rica edeceğim bir hesap varsa buna da atabiliyorum bu borcu kapatılması lazım ilerliyor ilerliyor sürekli benim hatamdan d...

27 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartım yenilendi ve telefonuma bir email geldi. "hepsiburada Premium üyelik ödemeni almakta problem yaşıyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir ya da ödeme kartını değiştirerek devam edebilirsin." şeklinde Hepsiburada Hepsi Pay, benden habersiz bir şekilde banka kartımdan...

25 Nisan – 2 Mayıs 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden hepsilimit sistemiyle yaptığım taksitli alışverişlerde birçok ürünü iade ettim. Ancak, iade edilen ürünlere ait hizmet bedelleri tarafıma iade edilmemiş, ürün başına ayrı ayrı olacak şekilde yüksek oranda kesintiler yapılmıştır. Ayrıc...

Hepsipay limiti kullanarak aldığım 431 051 732 3 sipariş numaralı alışverişimde iki adet ürün aldım. Bir tane Hotiç marka ayakkabı (1098 lira) ve bir tane USPA marka çocuk t-shirt (300 lira). Bu iki ürün için toplam 491 lira işlem ücreti yansıtıldı. Ayakkabıyı defolu olduğu için iade ettim, geriye s...

Sim kartımı değiştirdikten sonra Hepsipay hesabım bloke oldu ve hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Kayıtlı telefon numaram olan 0545*****15 ve h**********@hotmail.com.tr e-posta adresim ile giriş yapmak istediğimde, numaramın başka bir hesaba tanımlı olduğu yönünde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 1,5 ...

Tamamen pişmanlık yaşadım. Altın ve platin almak istediğimde, sistem kendi istediği şekilde işlem yapmıyor. Satış fiyatı artsa da bozdurma fiyatı değişmiyor. Müşteri hizmetlerine hangi konuda bağlanırsanız bağlanın, yardımcı olmuyorlar. Pazar günü 100.000 TL altı para çekim işlemi hemen hesaba geçer...

Bugün 14.05te verdiğim 4620646168 numaralı siparişimi ürün değiştirmek için iptal ettim. İadem çabuk olsun ve yeniden siparişimi hemen verebileyim diye düşünerek ücretin kartıma değil hepsipay hesabıma aktarılmasını istedim. Ardından 2 kez müşteri hizmetlerini arayarak bir kez de yazışarak sorunumu ...

Merhaba. NFC alanı kırık olduğu için kimliğimi değiştirdim. Değiştirmiş olduğum kimlikle Hepsiburada da kimlik doğrulama bir türlü yapamıyorum. Sürekli kimlik bilgileriniz örtüşmüyor mesajı alıyorum. Bana sürekli işte kimliğinizi yeni değiştirdiniz, sisteme henüz düşmemiş olabilir, işte devlet siste...

Hepsipay ile sipariş vermek istiyorum ama böyle bir ekran çıkıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hepsipay şifresi istiyor, onu da değiştiremiyorum. Hiçbir şekilde size ulaşamıyorum. Ne yaptıysam olmadı. Çok acil bir şekilde incelenmesini ve acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada'da 50 bin TL limitim vardı. Bir sabah baktığımda limitim sıfırlanmıştı ve taksit ödemelerim artık görünmüyordu. Ödeme günü geldi, fakat taksitlerim sistemde yer almıyor. Kartım da değişti. Bu nedenle icraya verilmekten korkuyorum. Taksitlerim görünseydi başka kredi kartıyla ödeme yapacak...

Hepsipay telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum. Kimseye ulaşamıyorum. Hepsiburada sitesinde numaram güncel, hepsifinans da numaram güncel bir de hepsi finans cıktı. Ya lütfen yardım eder misiniz. Bir site ama 3 farklı kanaldan numara değiştirme ile uğraşıyoruz ve ulaşamıyoruz. Kimseye eski te...

Hepsiburada'dan numaramı hem ayarlardan hem de adreslerden değiştirmeme rağmen hepsipay doğrulama kodu eski numarama gittiği için hediye olarak kazandığım hepsi paraları kullanamıyorum. Bir çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum. Bir numara değişikliği bu kadar zor olmamalı. Tekrar hepsipay ya da Hep...