Parça Eksikliği Nedeniyle 2,5 Aylık Araç Kullanılamazlığı

Opel Mokka aracım 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Deniz Oto yetkili servisinde, parça temin edilemediği gerekçesiyle bekliyor. Bu süre zarfında en az 2,5 aydır aracımı kullanamıyoruz ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı.

Tarafıma, gereken parçanın Türkiye’de bulunmadığı ve Fransa’dan sipariş edildiği, parçanın oradan geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne net bir teslim tarihi paylaşıldı ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair somut bir bilgi aldım.

Opel’den ricam, aracım için gerekli parçanın bir an önce temin edilerek onarımın tamamlanması ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir. Sürecin bundan sonra şeffaf ve net bilgilerle tarafıma bildirilmesini bekliyorum.