Yatsan Yatak Teslimatındaki Gecikme Ve Kurye İletişim Kesintisi

Yatsan’dan 19.800 TL ödeyerek bir yatak satın aldım ve ürünümün Hepsijet XL ile 17.06.2026 tarihinde teslim edileceğine dair “yts3258961852611552 numaralı Yatsan Mobilya siparişiniz Hepsijet XL’a ulaşmış olup tahmini olarak 17.06.2026 tarihinde teslim edilecektir.” şeklinde bir SMS aldım. Teslimat günü kurye beni arayarak o gün yetişmeyeceğini, ertesi güne bırakmak istediklerini ve telefonuma gelen öteleme kodunu söylememi istedi. Ben de bu kodu paylaşmam sonucunda teslimatın 18 Haziran’da yapılacağı söylendi.

Buna rağmen 21 Haziran itibarıyla halen teslimat yapılmadı. Hepsijet’i aradığımda sistemde sanki ötelemeyi ben yapmışım gibi bir kayıt olduğunu öğrendim. Ayrıca beni arayan kuryenin numaramı engellediğini fark ettim ve kendisine tekrar ulaşamıyorum. Firma tarafı da şu anda net bir bilgi veremiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Ücretini ödediğim yatağın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.