to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Kapında Sözünü İhlal Eden Hepsiburada Teslimat Gecikmesi
21.04.2026 sabah saatlerinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan bir el aleti siparişi verdim. Ürünü özellikle “Yarın Kapında” seçeneği bulunduğu için tercih ettim, hızlı teslimat vaadine güvenerek alışveriş yaptım.
Ancak verilen sözün aksine siparişim gün içinde kargoya bile verilmedi. Hepsiburada’nın kendi sattığı ürünü bile zamanında kargoya vermemesi hem büyük bir ciddiyetsizlik hem de müşteriyi yanıltmak anlamına gelmektedir. “Yarın Kapında” ibaresiyle müşteriyi cezbedip sonrasında bu taahhüdü yerine getirmemelerini kabul etmiyorum.
460 310 524 6 numaralı siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünümün derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merak ediyorum, nasıl çözüm üreteceksiniz. Yarın 23 Nisan ve muhtemelen kargolar çalışmayacak. Ürünümü bana ne şekilde ulaştıracaksınız.
Şikayet kaydı oluşturduktan sonra teslimat seçeneklerini değiştirdiler. Böyle kurumsallıkmı olur. Şaka gibi.
