to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango mağazasından online olarak aldığım kaz tüyü montumun kargosu (Sipariş No: Mango200000654793), 9 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun Kırklareli adresime gelmesi gerekirken yanlışlıkla Ankara iline gönderildiği ve orada ne olduğu bilinmediği bilgisini Hepsijet’in dijital müşteri hizmetlerinden aldım. Defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamadım, sürekli geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün ücretini (3999,99 TL) ödedim ve şu anda hem ürünümden hem de paramdan mağdur durumdayım. Kargonun nerede olduğuna dair resmi bir açıklama veya takip numarası da tarafıma verilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı oldukça mağdurum.
Beklentim, kaybolan kargomun eksiksiz, zarar görmemiş ve orijinal paketinde, sağlam şekilde Kırklareli’indeki adresime en kısa sürede ulaştırılmasıdır. Ürün kaz tüyü mont olduğu için herhangi bir yırtık, hasar veya deformasyon olmadan teslim edilmesini özellikle talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
21 Ağustos tarihinde Mango’dan verdiğim MANGO200000491848 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargo takipte ürünümün benim adıma teslim edildiği görünüyor, ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde ve çevremdeki komşularımla da görüştüm, kargoyu kimse teslim almamış. So...
13.10.2025 tarihinde Hepsijet ile Kağıthane/İstanbul adresime gönderilmesi gereken Mango200000689988 takip numaralı kargom, kurye eve hiç uğramadan teslimat yapılmadan iptal edildi. Adresim doğru olmasına rağmen müşteri hizmetleri adresimin hatalı olduğunu belirtti ve tekrar adres talep etti. Ayrıca...
26 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken ıkashj175853mnl30561 numaralı Hepsijet kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargom, Ankara Altındağ’daki aktarma merkezinde takılı kaldı ve 4 gündür herhangi bir ilerleme olmadı. Ürün, minel giyim’den alınan kışlık lacivert şişme bir mont ve bu ürünü indirimle 2.1...
5 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığı görünen MANGO200000565498 numaralı Mango siparişim, Hepsijet tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk gün, evde olmama rağmen “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. İkinci gün yani 6 Eylül’de ise kargomun tekrar dağıtım...
Hepsijet firmasından MANGO200000548472 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Ağustos’tan beri kargomun iadesini bekliyorum. Kargom hasarlı geldiği için bana sormadan iade edilmiş ve şu anda Çankaya şubesinde olduğu söyleniyor. Şube adresi tarafıma verilmiyor, müşteri hizmetl...
Yorumlar