to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak tarihinde okulumuzdan bir öğrenci kafilesiyle birlikte umre ziyareti için Freebird Havayolları ile Konya’dan Medine’ye seyahat ettik. Uçağımızın kalkış saati 17.35 olarak planlanmıştı; ancak uçuşumuz hiçbir yazılı açıklama ve tatmin edici bilgilendirme olmadan yaklaşık 10 saat rötar yaparak gece 01.30 civarına ertelendi.
Bu uzun gecikme boyunca biz yolculara ne yemek, ne içecek gibi temel ihtiyaçlar için ne de maddi anlamda herhangi bir telafi veya destek sunulmadı; durum sadece sözlü bir özürle geçiştirildi. Özellikle çoğumuz öğrenci olduğumuz ve sınırlı bir bütçeyle bu yolculuğa çıktığımız için saatler süren bu bekleyiş hem maddi hem de manevi olarak bizleri oldukça zor durumda bıraktı.
Böylesine önemli ve manevi değeri yüksek bir yolculukta yaşanan bu mağduriyetin yalnızca özür ile geçiştirilmesi bizleri ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu denli uzun bir rötarda yolcuların daha fazla destek, ikram, gerekirse konaklama ve maddi telafi beklemesi son derece doğalken hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değildi.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle maalesef Freebird Havayolları ile tekrar seyahat etmeyi düşünmüyoruz. Yetkililerin bu tür uzun süreli rötarları çok daha ciddiyetle ele almasını, mağdur edilen yolculara maddi ve manevi telafi sunmasını ve özellikle öğrenciler gibi hassas grupların yaşadığı kayıplar konusunda daha duyarlı davranmasını talep ediyorum.
09.12.2025 tarihinde Freebird Airlines ile Cidde – Diyarbakır uçuşu için planlanan seferde ciddi bir mağduriyet yaşandı. Uçağın kalkış saati gece 04.30 olarak belirtilmesine rağmen uzun süreli bir rötar yaşandı ve bu durum umre yolcularını, özellikle de yaşlıları son derece zor durumda bıraktı. Norm...
Freebird Airlines Europe Ltd’nin 16 Ocak Perşembe günü saat 04.30’da Erzurum‑Cidde uçuşunu havalimanında yapılan anons ile iptal etmesi nedeniyle ailecek ciddi mağduriyet yaşadık. Umreye gitmek için tüm planlarımızı bu uçuşa göre yapmıştık, sömestr tatiline göre kendimizi ayarlamıştık ve üç kişilik ...
28 Aralık Pazar günü Medine’den Van’a dönüş yapan, organizasyonu Ebabil Turizm tarafından gerçekleştirilen umre kafilesinde ciddi bir mağduriyet yaşanmıştır. Söz konusu uçuş Freebird Airlines tarafından gerçekleştirilmiş olup, kafileye ait bagajlar Van Havalimanı’na gönderilmemiştir. Daha vahim ola...
18 Ocak’ta Freebird Havayolları ile Ankara’dan Cidde’ye yapacağımız 00.05 tarihli uçuş için Aybike Turizm’in organize ettiği yaklaşık 180 kişilik umre turu ile birlikte havalimanına geldik. Uçağın İzmir'den gelecek seferi arızalandığı ve bu nedenle Ankara–Cidde uçuşumuzun süresiz olarak ertelendiği ...
Freebird Havayolları’nın 9 Aralık tarihli Cidde – Diyarbakır uçuşunda toplam 37 saat boyunca ciddi şekilde mağdur edildik. Uçağımız 9 Aralık’ta saat 09.00’da kalkış yapacaktı ancak rötar verdi. Saat 17.00 civarında bizleri apar topar uçağa aldılar, fakat yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir açıklayıcı bi...
Yorumlar