Söz Verilen 14 Gün İçinde İade Gelmeyen Kredi Kartıma 3.350 TL Gecikmesi

Eyyo Atelier’in kendi internet sitesinden 8 Şubat’ta toplam 3 adet kürk satın aldım, ödemeyi kredi kartımla 3.350 TL olarak yaptım. Aldığım 3 üründen 2 tanesini 18 Şubat’ta iade ettim ve bana bu iade için 14 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

İadem için 2129954551132 iade kodu oluşturuldu; ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Firma ile tekrar görüştüğümde de sadece 14 gün içinde iade yapılacağı söylenip süreçle ilgili somut bir adım atılmadı.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. 18 Şubat tarihinde yaptığım iade işlemine ilişkin, iadesini yaptığım 2 adet ürün karşılığı toplam 3.350 TL tutarındaki ücretimin, kredi kartıma acil olarak ve gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.