to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla teslim aldığım 62754010663925 numaralı kargomda, sipariş ettiğim ürünün yeni basımı yerine eski basımı gönderildi. Aynı kitabı iki kez sipariş etmeme rağmen, her seferinde kapak fotoğrafında gösterilen yeni basım yerine eski basım gönderildi. İstanbul Tuzla’da teslim aldığım ürün için 340 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderildiği için iade işlemi başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
20 Ekim tarihinde kargoya verilen tx44034101002871 numaralı Hepsijet gönderim, teslimat adresim açıkça yazılı olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı ve aldığım mağazaya iade edildi. Teslimatın yapılacağı şehir ve adres bilgisi eksiksiz olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "yanlış a...
08.10.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753930726509 numaralı siparişim, adreste bulunmadığım iddiasıyla teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Ancak teslimat adresimde herhangi bir hata yok ve o gün evdeydim. Sabah 07.02’de kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verilmiş, fakat tarafıma hiçbir ş...
06.10.2025 tarihinde saat 11:45 civarında Hepsijet ile gönderilen adr12100723 numaralı kargom, Afyonkarahisar merkezdeki adresime teslim edilmesi gerekirken, bilgim ve onayım olmadan farklı bir adrese bırakılmış. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve teslimatla ilgili herhangi...
Merhaba, ben BKM Kitap sitesinden 2 adet kitap siparişi verdim ve kargo firması olarak Hepsijet'i seçerek büyük bir hata yaptım. Siparişimi 01.10.2025 tarihinde oluşturdum. Bugün baktığımda siparişim 'dağıtımda' olarak gözüküyordu. Benim de dışarıda bazı işlerim vardı; sırf kargo gelecek diye işleri...
Yorumlar