to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet ile Tuzla’dan 1 Temmuz’da teslim alınan ve Kartal’a gönderilmesi gereken kargom, 6 Temmuz itibarıyla hâlâ tesli...m edilmedi. Tuzla–Kartal arası yaklaşık 10 km bile olmayan bir mesafede, 6 gündür kargonun elime ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Süreçte öncelikle WhatsApp hattın
28 Haziran günü Civil online mağazacılık üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 265735.... Küçük bebeğimin eşyaları olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak özellikle aciliyet belirttim ve en geç perşembe günü kargonun elimde olması gerektiğini, o gün şehir dışına tat
423 718 210 2 numaralı Hepsiburada siparişim, 02.05.2026 Cumartesi günü saat 08:05 itibarıyla Tuzla Dağıtım Merkezi’nde ...görünmesine ve aynı gün teslim edilecek olarak belirtilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürün yaşlı yatak pedi olduğu için acil bir ihtiyaçtı ve zamanında gelmediği, elimizde
İstanbul Tuzla’dan Fatih’e gönderilmek üzere verdiğim ve 10.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, aradan gün...ler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargom 09’undan beri transfer sürecinde görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 haftadır 5–6
20.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Hepsijet ile teslim edilmesi gereken pr28141033 numaralı gönderim, İstanbul Tu...zla Deri Yan Sanayi bölgesinde bulunan iş yerime ulaştırıldı. Ancak kurye, kargomu iş yerinin kapısına bırakıp hiçbir şekilde içeri girmeden oradan ayrılmış. Oysa iş yerimizin kapı
12.01.2026 tarihinde Civil firmasından anne yanı beşiği sipariş verdim, 13.01.2026 tarihinde ürün Hepsijet kargosuna tes...lim edildi. Tuzla lokasyonundan alınan kargonun Darıca lokasyonuna teslim edilmesi gerekiyor ve aradaki mesafe yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen, sistemde teslimat tarihi 14.01.20
Koçtaş üzerinden, satıcısı Protigo olan bir oyuncak dolabı aldım. Ürün, Hepsijet Tuzla dağıtım merkezi tarafından 25 Ara...lık günü iki koli halinde kargolandı. Ancak bana sadece tek koli teslim edildi, ikinci koli ise o günden bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Bu aşamada yaşadığım sorun tamamen kargo fi
27.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 11:45 civarında İstanbul Tuzla’daki adresime Hepsijet kargo teslimatı için gelen kury...e, son derece saygısız bir tavır sergiledi. Ev işiyle meşgulken kapıyı açtığımda benden teslimat kodunu istedi, ancak bunu isterken “hadi hadi” şeklinde, acele ettiren ve kaba bir
07.11.2025 tarihinde Ankara Batıkent’ten Hepsijet ile müşterime el yapımı seramik kupaların gönderimini yaptım. Sipariş ...takip numaram: ıkashj16377145581. Müşterim toplamda 10 adet ürün sipariş etti. Ürünleri özenle, ekstra destek malzemeleriyle paketlememe ve kutunun içine koruyucu eklememe rağmen t
30 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla teslim aldığım 62754010663925 numaralı kargomda, sipariş ettiğim ürünün yen...i basımı yerine eski basımı gönderildi. Aynı kitabı iki kez sipariş etmeme rağmen, her seferinde kapak fotoğrafında gösterilen yeni basım yerine eski basım gönderildi. İstanbul Tuz
15 Ekim Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden 447 814 601 8 numaralı siparişimi verdim ve İstanbul Tuzla adresime teslim e...dilmek üzere Hızlı Jet / Aynı Gün Teslimat hizmetini seçerek 83,85 TL ek ücret ödedim. Siparişin Hepsiburada'nın kendi deposundan gönderileceği belirtildi ve teslimat tarihi olarak
11 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım portmanto, Hepsijet kargo ile 5 paket halinde gönderildi. Ancak sa...dece 4 paket teslim edildi, kalan 1 paket ise tarafıma ulaşmadı. Kargo takibinde tüm ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor fakat eksik olan paketin nerede olduğu ve ne zaman teslim
20 Eylül'de Hepsijet tarafından teslim alınan ıkashj21341898271 numaralı siparişim için, 22 Eylül'de teslimat yapılacağı...na dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak o tarihten bu yana ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte iki kez Hepsijet müşteri hizmetler
22 Eylül'den bu yana, cpr894667901804 takip numaralı kargomun İstanbul Tuzla adresine teslim edilmesini bekliyorum. Heps...ijet, teslimatın 21.00'e kadar yapılacağı bilgisini vererek günlerce evde beklememe neden oldu. Ancak belirtilen tarihlerde (22-23-24 Eylül) teslimat gerçekleşmedi ve müşteri hizme
Hepsiburada üzerinden 478 860 734 0 numaralı siparişimde, Hepsijet kargo ile “Yarın sabah kapında” ibaresiyle internet m...odemimi satın aldım. Siparişi dün, 14.11’de Tuzla - Anadolu Mahallesi adresime verdim. Ancak bugün 13.43 itibarıyla ürün hala kargoya verilmedi. Özellikle eski modemim bozulduğu ve
11.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4217597521 numaralı siparişimle Akçalı Sprey Boya 400 ml 526 Mat Siyah ürünün...ü satın aldım. Ürün, 12.08.2025’te Hepsijet kargo ile İstanbul Okan Üniversitesi Tuzla Kampüsü’indeki ofisime teslim edildi. Paketi açarken, ürün birden basınçla püskürmeye başladı
06 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken, İstanbul Tuzla adresine verdiğim GRT4000000501 numaralı Gratis siparişimle ilgili... ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünlerim toplam 2946 TL tutarındaydı ve indirimli olarak alınmıştı. Önce teslimat tarihinin ertelendiği bilgisi verildi, ardından 08 Ağustos’ta ka
Modanisa'dan aldığım ürünler 21.06.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile (takip no: MOD1048848201) tarafıma gönderildi. Paza...rtesi ürün dağıtıma çıktı. Dağıtıcıdan tesettürlü olduğum için paketi kapıma bırakmasını istedim. Paketin bantlarının bir tarafında gevşeme ve yıpranma vardı. Diğer tarafı bıçak ya
"Hepsijet ve FLO ikisi de çok uğraştırdı ayakkabıyı bulamadılar ama param iade edildi teşekkür ederim"
Vatan Bilgisayar'dan TV aldım. Ertesi gün kargoya verildi. Hepsijet ile kargo dağıtıma çıktı. Öğleden sonra bir numara b...eni kısa süreli çaldırıp kapattı. Hemen aradım, ayrıca üç saat öncesinde de 'Adresteyim' seçeneğini seçtim ki getirmemezlik yapmasınlar. Sonra o numarayı santrallerinden aradım, 'A
Siparişim Hepsijet firması tarafından 6 Mayıs 20205'den beri Tuzla Anadolu dağıtım merkezinde boş yere bekletilmektedir.... Defalarca kez müşteri iletişim hattınız ile iletişime geçtim bana hiçbir şekilde tatmin edici bir cevap veremiyorlar. Siparişim nerede? Ne yaşandı ve neden ben teslim alamıyorum?
Zara üzerinden bir gömlek sipariş verdim. Hepsijet üzerinden kargo gönderildi. Kargo, İstanbul'a teslim edilmesi gerekir...ken, Tuzla'dan Muğla'ya gitti, ne alakaysa. Yarın da gelip gelmeyeceği meçhul. Hizmet vermiyorlar ve ne yapacağımı bilmiyorum çünkü yarın şehir dışına çıkacağım. Aciliyeti olduğunu
Büyük bir hevesle aldığım buzdolabını bugün servis kurulum için geldi ve kutuyu açtığında cam kapaklı buzdolabının üst k...apağı tuzla buz olmuş durumdaydı. Camlar yerlere döküldü. İade etmesine edeceğim ama 4 gün boyunca Hepsijet evimde kırık camlı dolapla durmam gerektiğini söylüyor. İade almaları i
14 Şubat için hediye aldığım 45.000 TL'lik saatim 10 gündür teslim edilemedi. Bu kadar büyük bir şirketin acemi hatası o...lmasına inanamıyorum. Anadolu yakasındaki her şubeye gittim, kargo ortada yok, kayıp olmuş. Benim ücretim neden iade edilmiyor? Satıcı ile görüştüğümde 'Beni ilgilendirmez' diyor.
