to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben BKM Kitap sitesinden 2 adet kitap siparişi verdim ve kargo firması olarak Hepsijet'i seçerek büyük bir hata yaptım. Siparişimi 01.10.2025 tarihinde oluşturdum. Bugün baktığımda siparişim 'dağıtımda' olarak gözüküyordu. Benim de dışarıda bazı işlerim vardı; sırf kargo gelecek diye işlerimi aksattım ve tüm gün evde kargoyu bekledim. 04.10.2025 tarihinde saat 6.30 civarında Hepsijet firmasından “Gönderiniz teslim edilemedi. Satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır.” mesajı geldi. Tüm gün evdeydim, telefonum sessizde değildi; ne zile basıldı ne de arandım. Hepsijet firması kendi kafasına göre kargoyu iptal etmiş. Müşteri hizmetlerini aradım ve kargoyu pazartesi tekrar getireceklerini söylediler. Sadece zaman kaybı olan bir firma, kendi başına buyruk şekilde hareket ediyorlar. Site üzerinden kargocuya ulaşıp bilgi alabileceğimiz bir telefon numarası dahi yok. Siparişimin en kısa sürede bana teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
12 Temmuz 2025 tarihinde dr.com'dan kitap siparişi verdim. 18 Temmuz'da Hepsijet kargo firmasından kargomu aldıklarına dair ilk SMS geldi. 19 Temmuz'da ise bana teslim edileceği görünüyordu. Bugün, yani 19 Temmuz sabahı saat 10 civarında telefonumu kişisel bir cep telefonu numarası aradı (bence karg...
Merhabalar, Hepsijet Kargo ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. BKM Kitap sayfasından sipariş verdim ve siparişim Hepsijet Kargo'ya teslim edildi. Belirtilen teslim tarihinde evde olmayacağım için teslim tarihini değiştirdim; fakat değiştirdiğim teslim tarihinde de evde değildim. 26.04.2025 ta...
Hepsiburada'dan 28.04.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimi kupon kullanarak ödedim. Siparişim verdiğim adrese Hepsijet ile 30.04.2025 tarihinde teslim edilmek üzere geldi. Acil bir işim çıktığı için adreste bulunamadığımdan ötürü kargoyu teslim alamadım. Daha sonra yeniden dağıtıma çıkacağı...
06.10.2025 tarihinde H&M üzerinden bir sipariş verdim. 07.10.2025 tarihinde siparişim Hepsijet firması ile kargoya verildi ve 08.10.2025 tarihinde paketim dağıtıma çıktı. Ancak H&M sisteminde telefon numaramı hatalı girdiğim için dağıtıcı bana ulaşamamış ve kargo için iade süreci başlatılmış. Bunu 0...
04.06.2025 tarihinde yapılması gereken teslimatım, tamamen sistemde belirtilen adresten farklı bir yere gönderildi. Üstelik siparişi oluştururken açıklama kısmına ürünün aciliyetini ve önemini özellikle not düştüğüm halde. Aradan geçen 4 gün boyunca teslimat yapılmadı, sonrasında da yanlış adrese gö...
Yorumlar