Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

Gülşah

25 Ekim 2025 18:44

318

20 Ekim tarihinde kargoya verilen tx44034101002871 numaralı Hepsijet gönderim, teslimat adresim açıkça yazılı olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı ve aldığım mağazaya iade edildi. Teslimatın yapılacağı şehir ve adres bilgisi eksiksiz olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "yanlış adres" gerekçesiyle teslimatın gerçekleşmediği bildirildi. Oysa adres bilgilerim doğru ve günceldir.

Siparişimde kredi kartı ile ödeme yaptım ve ürünün bana tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Yapılmadan İade Edilen Sipariş Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Çiğdem

hepsiJET

31 Ağustos 2025 12:15

387

Hepsijet üzerinden 2408388403 numaralı siparişim, hiçbir şekilde teslimat yapılmadan ve tarafıma ulaşılmadan, yanlış adres gerekçesiyle gönderici firmaya iade edilmiştir. Oysa adres bilgilerim doğru ve eksiksizdir; ayrıca tarafıma herhangi bir arama yapılmamış, sadece ürünün iade edildiğine dair bir...

teslimat-yapilmadan-iade-edilen-siparis-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-1.xlsx

2 Destek

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Hak Kaybı

Seda

hepsiJET

09 Eylül 2025 20:37

204

06/09 Eylül tarihleri arasında Hepsijet ile gönderilen HM0000000006722339TR numaralı kargom yanlış adrese yönlendirilmiş ve bana teslim edilmeden, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kargonun yönlendirileceği söylendi ancak herhangi bir ...

Teslim Edilmeden İade Edilen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa

hepsiJET

04 Eylül 2025 13:03

241

03.09.2025 tarihinde TX642176112901 numaralı Hepsijet kargom, bana teslim edilmeden iade talebi oluşturulmuş. Tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, mesaj gönderilmedi ve teslimat için hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü teslim almadan iade sürecinin başlatılması nedeniyle mağdur oldum. Tüm iletiş...

Safa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen İade Kargolarım Bana Ulaşmadı Mağdur Edildim

Safa

hepsiJET

17 Ekim 2025 13:28

482

16 Ekim tarihinde 62753948935555 ve 62753953518990 numaralı iade kargolarım, Hepsijet tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünlerimin teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edildi olarak işaretlenmesi beni mağdur etti. Konu ile ilgili olarak Hepsijet m...

1 Destek

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Bilgilendirme Yapılmadan İade Süreci Başlatıldı

Aslıhan

hepsiJET

21 Temmuz 2025 19:53

718

Sayın Yetkili, Hepsijet kargo firmasıyla teslim edilmesi gereken siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim edilmemiştir. Teslimat günü, bana teslimat kodu gönderilmesine rağmen hiç kimse adrese gelmemiş, ürünü beklememe rağmen herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmamıştır. Da...

teslim-edilmeyen-urun-icin-bilgilendirme-yapilmadan-iade-sureci-baslatildi-2.jpg

teslim-edilmeyen-urun-icin-bilgilendirme-yapilmadan-iade-sureci-baslatildi-1.jpg

2 Destek