hepsiJET Teslimat iade

14.08.2025 tarihinde, Hepsijet ile 62753743439812 takip numaralı kargom İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’indeki Pudo teslimat noktasına ulaştırılamadı. Ürün, teslimat bölümüne sığmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı. Ayrıca, şubeden teslim almam da ...

18 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim 5427***5706 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından iş yerime kutusu açık ve içi boş şekilde bırakıldı. Kutunun içeriğinin Hepsijet çalışanları tarafından depoda düşürüldüğü de tarafıma itiraf edildi. Siparişimde iki adet etek (biri beyaz, bir...

Hepsiburada üzerinden Mad Parfüm siparişi verdim ve ürünün bugün İzmir Hatay adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat gerçekleşmedi, üstelik Hepsijet kuryesi ürünü bana teslim etmeden iade sürecine almış ve tek kalan ürünü teslim etmeyerek mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Sipariş numa...

12-13-14 Ağustos tarihlerinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 422 677 778 9 numaralı iki farklı ürün siparişim, Muğla adresime teslim edilmek üzere Hepsijet tarafından teslim edilmedi. İki gün boyunca teslimat yapılacağı söylendi ve 4 saat içinde teslim edileceğine dair defalarca mesaj gönderildi; an...

Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım ikinci teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş numaram: IKASHJ2283280031. Adresim: Çekmeköy Çınarköy Emlak Konut Villaları alt parsel, HS Elektrik (güvenlik noktasında aranarak bana ulaşılabilir). Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargom bana hiçbir ş...

10.08.2025 tarihinde Dermo Eczanem'den sipariş verdim. Siparişte kargo firması seçmem istendiğinde, Hepsijet ilk sırada çıktığı için onu seçtim. İki gün sonra kargom teslim edilmek üzere yola çıktı. SMS gönderildi ve bir numara tarafından arandım. Toplantıda olmam sebebiyle telefonu açamadım. İki da...

07/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Pirinç Düz Başlıklı Baston” siparişi verdim (Sipariş No: 4693394088). Ancak tarafıma siparişimle alakası olmayan farklı bir ürün gönderildi. Ürünü iade etmek için Hepsijet kargo uygulamasında kapıdan iade seçeneğini kullandım. İş yerim Yalova Merkez’de ve ...

Birtane kargom Hepsijet'e verilmiş gönderi numarasıda ITX247027315272001 buydu. Hepsijet'in kuryesi otelde konaklıyorum Bodrum Yalıkavak'ta adresime kadar geliyor. Beni bir kez arıyorum telefonu duymadım. Açamadım diye adresimden kargomu teslim etmeden geri donuyor. Sırf teslimat kodunu alamadığı iç...

Hepsijet üzerinden 0908 438 055 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 11 Ağustos’ta kargomun teslim edileceğine dair mesaj aldım. Aynı gün içinde WhatsApp üzerinden iki kez yazdım ve paketin gün içerisinde teslim edilmesini talep ettim. Bugün ise önce “paketiniz 4 saat içi...

13 Ağustos 2024 tarihinde Derimod'dan Hepsijet aracılığıyla sipariş ettiğim iki çift ayakkabı için saat 17.14'te 'müşteri iade talep etti' şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim, kapım hiç çalınmadı ve ben de iade talebinde bulunmadım. Üstelik bu durum daha önce de başıma geldi. Adresim: İz...

BFTPE1008385899 numaralı kargomun teslimat adresi doğru olmasına rağmen, Hepsijet kargo çalışanı yanlış adrese gitmiş ve bu nedenle ürünüm iade sürecine alınmıştır. 3 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi fakat ürün iade sürecine girmi...

Hepsijet üzerinden Void mağazasından aldığım ürünüm, bugün saat 11:00’de dağıtıma çıktığı bilgisi verilmesine rağmen, yanlış adres olduğu gerekçesiyle iade edilmiş. Kırıkkale Merkez’de bulunan adresimde günlerdir kargomu beklerken, hiçbir şekilde tarafıma ulaşılıp bilgi verilmeden ve telefonumda her...

13.08.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden sipariş ettiğim tabak takımı, tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 427124754946. Ürünün ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün garanti kapsamında değildi ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Teslimat adresim Döşemealtı/Antalya’dır. K...

+2

BVO708185*** takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı iki gün üst üste mesajla bildirildiği halde paketim adresime teslim edilmedi ve ardından iade sürecinin başlatıldığı tarafıma iletildi. Teslimat adresim Giresun Bulancak. Hem ürünü aldığım firmanın hem de Hepsijet müşteri hizmetlerinin çağrı merk...

TGB478870200121 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 4 Ağustos’tan bu yana İstanbul/Nurtepe şubesinden teslim edilmesi gereken, 3.000 TL değerindeki kıyafet siparişim kayboldu. Dağıtıcı tarafından aranıp kargomun kaybolduğu bildirildi. O günden beri defalarca Hepsijet müş...

11-12 Ağustos 2025 tarihlerinde, Biofresh ve FLO'dan firmalarından Alanya adresime Hepsijet aracılığıyla gönderilen iki adet kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Adreste bulunmama rağmen, “adreste bulunamadı, ertesi gün dağıtım yapılacak” şeklinde bir mesaj aldım. Hemen ardından Hepsijet’in What...

06 Ağustos tarihinde Watsons üzerinden 0277633867 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Watsons Online hesabımdan kontrol ettiğimde siparişin teslim edildiği görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Hepsijet’in WhatsApp kanalına yazdığımda...

25.07.2025 tarihinde online Samsung mağazasından satın aldığım ürünün tüm ücretini ödedim ve ürün kargo firmasına teslim edildi. Ancak ürünüm kargo sürecindeyken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve Hepsijet tarafından ürünüm Samsung firmasına iade edildi. Ürünü istememe v...

30 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim tüm siparişlerimde (örnek sipariş numarası: 62753372895095) aynı sorunu yaşamaktayım. Tutlubahçe Mah. Yayladağı/Hatay adresime Hepsijet ile gönderilen ürünler, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve dağıtıma bile çıkarılmadan direkt ol...

11.08.2025 tarihinde 444 571 893 1 numaralı sipariş ile Samsung DW60DG540FWQ model bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş öncesinde, adresimin dağıtım bölgesinde olup olmadığını öğrenmek için HepsijetXL ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Adresimin (Yeni Mahalle, Çukurova/Adana) da...

31 Temmuz 2025 tarihinde saat 19.26'da, Hepsijet tarafından IKASHJ136***B479481 numaralı siparişim teslim edildi olarak gösterildi. Ancak ürünüm bana kesinlikle ulaşmadı. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmesi üzerine Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve deste...

Hepsiburada üzerinden 4573084109 numaralı siparişimde “Yarın kapında” Hepsijet kargo seçeneği otomatik olarak seçili geldi. Siparişi müşterime gönderdim, fakat Silivri adresine Hepsijet teslimat yapamadığı için ürün müşteriye ulaşmadı ve otomatik olarak iade edildi. “Yarın kapında” seçeneği zorunlu ...