to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Söz Verilen Sürede Gerçekleşmedi
27 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet ile İzmir Seferihisar’daki iş yerime teslim edilmesi gereken kıyafet ve ayakkabı siparişim için saat 11.30 civarında “Kargonuz 4 saat içinde kapınızda” şeklinde mesaj aldım. Bu mesaja göre kargonun en geç 15.40’ta teslim edilmesi gerekiyordu; ancak saat 18.00 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Siparişimi özellikle iş yerimin adresine verdim, çünkü iş yerinde giymek üzere soğuk hava şartlarına uygun kalın kıyafet ve ayakkabı almıştım. Teslimat gerçekleşmediği için iş yerinde üşüyerek çalışmaya devam etmek zorunda kaldım. WhatsApp üzerinden Hepsijet ile görüştüğümde yalnızca “Kusura bakmayın” denildi; bunun dışında teslimatın hızlandırılması ya da somut bir çözüm sunulmadı.
Verilen süreye uyulmaması ve iletişimde çözüm odaklı bir adım atılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimdeki ürünlerin en geç yarım saat içinde, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme için tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
