Teslimat Gelmedi Ve Yanlış Alıcı Kabul Etmedi Notu Yeniden Teslimat Talebi

Hepsijet ile byr683806831 numaralı gönderim için tarafıma sabah saatlerinde, kargonun 4 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Mesaj sonrası sistemden “adresimdeyim” seçeneğini işaretleyip kargoyu beklemeye başladım.

Ancak belirtilen gün içerisinde herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo aracı ilçemiz olan Gaziantep Araban’a hiç gelmeden ertesi gün direkt olarak iade süreci başlatılmış. Sistem üzerinde ise sebep olarak “alıcı kabul etmedi” bilgisi girilmiş. Kesinlikle adresime gelinmedi, ne kapıma gelindi ne de tarafıma herhangi bir telefon araması yapıldı.

Hiç uğranmadan “alıcı kabul etmedi” şeklinde yanlış ve yanıltıcı bir not düşülmesini son derece sorumsuzca buluyorum. Ürünün iade edilmesini değil, tekrar adresime getirilmesini istiyorum. Byr683806831 numaralı gönderimin iade sürecinin iptal edilerek Gaziantep Araban’daki adresime yeniden teslimata çıkarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.