Hepsijet Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

Hepsijet üzerinden byr682605671 numaralı, 3.800 TL tutarındaki siparişim 3 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. 3 Kasım’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün saat 21:00’e kadar teslim edileceği söylendi fakat teslimat gerçekleşmedi. İlk başta araç arızası, sonrasında ise bölgesel aksaklıklar gerekçe gösterildi. Bugün (4 Kasım) sabahtan beri sürekli “dağıtımda” mesajı geliyor ve bana öncelik verildiği belirtiliyor; ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin teslim adresi Artvin-Arhavi’deki iş yerim ve iş yerim saat 18:00’e kadar açık. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ancak bana sürekli saat 21:00’e kadar beklemem gerektiği söyleniyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Bu yaşadığım ilk teslimat problemi ve Hepsijet’ten herhangi bir özür ya da telafi teklifi de almadım.

Siparişimin 4 Kasım saat 18:00’e kadar iş yerime teslim edilmesini acilen talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.