to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Elemanının Hakareti Müşteri Güvenini Sarsıyor
17 Eylül 2026 tarihinde saat 15.37’de Hepsijet teslimat elemanı tarafından aranarak büyük bir saygısızlık ve hakarete maruz kaldım. +90 ***********17 numaralı hattan arayan görevli, telefona yalnızca 3 saniye geç cevap verdiğim için bana “a... Koyduğumun çocuğu” şeklinde ağır küfür etti. Bu görüşme Çanakkale Merkez, Çınarlı Köyü adresime yapılacak teslimatla ilgiliydi ve yaşanan olay beni hem insan olarak hem de müşteri olarak son derece rahatsız etti.
Bir teslimat elemanının, hiçbir gerekçe olmadan ve bu kadar kısa bir gecikme nedeniyle müşteriye bu şekilde hitap etmesini asla kabul etmiyorum. Şirkete olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Şikayetime konu olan gönderi 62755172891364 numaralı kargoya aittir ve arama kayıtlarımda ilgili numaraya dair ekran görüntüsü de bulunmaktadır.
Bu personel hakkında derhal gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma yazılı bir dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çağrı ve teslimat süreçlerinizde gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
