Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

ID:33824544

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

İlayda

hepsiJET

01 Ekim 2025 10:59

442

13 Eylül 2025 tarihinde Bershka’dan aldığım iki kıyafet, Hepsijet kargo firması tarafından Muğla Kötekli adresime teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat tarihi olarak 13 Eylül saat 13.17 belirtilmiş, ancak apartman kamera kayıtlarında o saatte Hepsijet kargosunun gelmediği açıkça görülüyor.

Konu ile ilgili Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teslimat kodunu verdiğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak ürünler bana ulaşmadı. Kuryeye ulaşmam istendi, kurye ise önce o gün binaya hiç girmediğini söyledi, ardından da o gün benimle arama kaydı olmadığını iddia etti. Fakat bu numarayı ben keyfimden bulmadım; o saatte beni kendi telefon numarasından aramış, ancak sistemde arama kaydı yok deniliyor. Kurye tarafından farklı ve tutarsız açıklamalar yapıldı.

Sipariş numaram: ITX243038038225001’dir. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bershka online mağaza sisteminde de ürünler teslim edildi olarak göründüğü için iade veya başka bir işlem yapamıyorum. Ürünler bana ulaşmadığı halde mağdur edildim.

Ürünlerim bana ulaşmadığı için ücret iadesi talep ediyorum.

Destekleyenler

Aylin

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Aliye

hepsiJET

25 Ekim 2025 13:42

316

18 Ekim’de Bershka’dan aldığım ürün Hepsijet ile ıtx243061024075001 takip numarasıyla kargoya verildi. Ancak bugün 25 Ekim olmasına rağmen kargonun konumunda bir haftadır hiçbir değişiklik olmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Konuyla ilgili Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kaybolup kayb...

kargom-bir-haftadir-teslim-edilmedi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Evdeyken Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış İade Süreci

Dilara

hepsiJET

20 Ekim 2025 17:24

737

19.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj27750993371 numaralı kıyafet kargom, ilk dağıtımda evde olmadığım için teslim edilemedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağına dair bilgilendirildim. 20.10.2025 tarihinde ise tüm gün Trabzon/Yomra’daki adresimde evdeydim. Saat 13.24’te “adre...

evdeyken-kargo-teslim-edilmedi-yanlis-iade-sureci-1.jpg

Kargom Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Sibel

hepsiJET

30 Ekim 2025 11:48

721

18 Ekim 2025 tarihinde Bershka internet sitesinden verdiğim ve Hepsijet kargo firmasına teslim edilen ıtx243060482351001 takip numaralı siparişim, Giresun merkez adresine gönderilecekti. Kargo firmasının takip sayfasında tahmini teslimat tarihi 21 Ekim 2025 olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar (3...

Hepsijet Teslimat Sözü Tutulmadı, Ürünlerim İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

Hakan

hepsiJET

14 Ağustos 2025 20:30

469

12-13-14 Ağustos tarihlerinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 422 677 778 9 numaralı iki farklı ürün siparişim, Muğla adresime teslim edilmek üzere Hepsijet tarafından teslim edilmedi. İki gün boyunca teslimat yapılacağı söylendi ve 4 saat içinde teslim edileceğine dair defalarca mesaj gönderildi; an...

Kayıp Kargo, Yetersiz Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş Deneyimi

Rüya

hepsiJET

25 Ekim 2025 17:26

408

16.10.2025 tarihinde Bershka firmasından 403*****056 numaralı siparişimle Konya/Karatay adresine ayakkabı satın aldım. 18 Ekim’de ürünün Hepsijet’e kargoya verildiği bilgisini aldım, ancak 6 gündür “yolda” olarak görünüyordu. 24 Ekim’de Hepsijet’i aradığımda, kargo sürecini benim kadar detaylı görem...