Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sercan

01 Kasım 2025 12:24

572

28.10.2025 tarihinde Mavi Giyim firmasından verdiğim sipariş, Hepsijet Kargo tarafından teslim alınmasına rağmen, 29.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına karşın bugün, 01.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve kargom Anadolu Dağıtım Merkezi’nde bekliyor olarak görünüyor. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir hareketlilik olmadı.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin Ankara Keçiören adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sürecin hızlandırılması konusunda acil çözüm bekliyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nur

06 Şubat 13:20

Sorununuz nasıl çözüldü acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargo Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sibel

hepsiJET

09 Ekim 2025 13:54

243

05.10.2025 tarihinde Haydigiy firmasından bir sipariş oluşturdum. Siparişim 07.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden iki gün geçmesine rağmen Hepsijet tarafından herhangi bir işlem yapılmadı ve kargomun takibini sağlayamıyorum. Teslimat adresim Ankara K...

hepsijet-kargo-teslimatinda-gecikme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg

hepsijet-kargo-teslimatinda-gecikme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Bekliyor Bilgi Yok Mağdurum

Suzan

hepsiJET

20 Eylül 2025 18:03

463

13 Eylül 2025 tarihinde verdiğim ve toplamda 300 TL ödediğim siparişim, 15 Eylül 2025’te kargoya verildi. Ancak kargom, Adana transfer merkezinde 4 gündür bekletiliyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, şu an 5 gün geçti ve hâlâ bir gelişme...

Kargom Günlerdir Bekliyor Bilgi Yok Mağdurum

1 Destek

Hepsijet Kargolarım Sürekli Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

İlayda

hepsiJET

21 Ekim 2025 10:53

1.278

Hepsijet üzerinden HM0000000006982638TR ve HM0000000006994175TR takip numaralı kargolarımın teslimatında sürekli gecikme yaşıyorum. Her iki kargom da Ankara TM aktarma merkezinde operasyonel sebeplerle bekletiliyor ve teslimatlar çoğu zaman günlerce gecikiyor. Bu sorunu bu firmayla sürekli olarak ya...

hepsijet-kargolarim-surekli-gecikiyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-4.jpg

hepsijet-kargolarim-surekli-gecikiyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-3.jpg

hepsijet-kargolarim-surekli-gecikiyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg